В Минфине Хакасии рассказали о том, кто такой финансовый уполномоченный

Финансовый уполномоченный решает имущественные (например, денежные) споры без суда между финансовыми организациями и их клиентами – физическими лицами. Это обязательный порядок решения споров по закону. Как рассказали в ведомстве, людям не нужно терять время и деньги на экспертизы и юристов.

Вся процедура бесплатная: от приема обращения до принятия решения. Все обращения финансовый уполномоченный рассматривает 15 рабочих дней (по спорам, связанным с неправомерным переводом пенсионных накоплений, – 20 рабочих дней) без визита заявителя.

Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией. Гражданин может подать обращение в отношении страховой компании, банка, микрофинансовой организации, негосударственного пенсионного фонда, ломбарда и кредитного потребительского кооператива. https://finombudsman.ru/kb/spory-podlezhashchie-rassmotreniyu-finansovym-upolnomochennym/spor-so-strahovoj-organizatsiej-primery-trebovanij253-kb.html

Также можно проверить спор на официальном сайте finombudsman.ru - подлежит ли он рассмотрению финансовым уполномоченным. Это можно сделать, ответив всего на несколько простых вопросов. Есть один нюанс: перед подачей обращения следует направить заявление о восстановлении нарушенного права (претензию) в финансовую организацию, с которой возник имущественный (например, денежный) спор.

https://finombudsman.ru/kb/kak-podat-obrashchenie-finansovomu-upolnomochennomu/poryadok-napravleniya-zayavleniya-v-finansovuyu-organizatsiyu255-kb.html

Если спор с финансовой организацией не урегулирован – тогда и следует обращаться к финансовому уполномоченному на его официальном сайте (https://finombudsman.ru/lk/login) или через МФЦ Республики Хакасия. Более подробную информацию вы можете получить здесь:

 https://finombudsman.ru/kb/.