Центры обслуживания клиентов СГК переходят на дистанционное общение с потребителями
С понедельника, 23 марта 2020, все центры обслуживания клиентов Абаканского филиала Сибирской генерирующей компании ограничивают очный прием потребителей и переходят на дистанционное общение с потребителями. Это необходимо, чтобы ограничить массовое пребывание людей в общественных местах для снижения рисков распространения коронавирусной инфекции.
ЦОКи в Абакане, Черногорске, Минусинске и Усть-Абакане продолжат работу, но в закрытом режиме. Специалисты будут принимать обращения граждан в телефонном режиме и по электронной почте. При этом дозвониться до специалистов станет проще: на время действия ограничительных мер будут выделены дополнительные телефонные линии для связи со специалистами ЦОК.
Телефоны для связи:
Абакан | Минусинск | Усть-Абакан | Черногорск |
+7(3902)313-031 +7(3902)313-045 +79235811942 +79235811347 +79235811689 +79235928520 +79233925691 +79235826940 +79233928166 +79235954996 +79235961225 +79235953679 | +7(391-32)24-501 +7(391-32)2-45-00 +7(391-32)5-18-15 +7(391-32)5-18-09 +79235954510 +79235953976 +79235955209 | +7(390-32)2-00-01 +79235953739 | +7(39031)3-59-95 +7(39031)3-59-94 +7(39031)3-59-96 +79235954972 +79235955024 +79235832625 +79235954058 +79293121829 |
Энергетики СГК надеются, что взаимодействие с населением не нарушится, так как сейчас практически все вопросы, возникающие у потребителей – как физических лиц, так и юридических, — можно решить дистанционно. Передать показания приборов учета горячей воды можно передать через личный кабинет на сайте sibgenco.ru и мобильное приложение «СГК». Также связаться со специалистами можно через аккаунты в социальных сетях.
На сегодня на удаленное общение с СГК перешли 17 000 потребителей в Абакане, около 3500 в Минусинске и почти 2500 в Черногорске.
Работу в закрытом режиме Центры обслуживания клиентов продолжат до снятия ограничительных мер в городах присутствия компания.
Информация предоставлена компанией