Центр управления регионом оперативно реагирует на обращения жителей Хакасии

За последние полтора месяца специалисты Центра управления регионом (ЦУР) ответили на более 1300 сообщений жителей Хакасии. Об этом сообщает http://www.tvrts.ru/index.php/rts-novosti/vlast-i-politika/item/19341-tsentr-upravleniya-regionom-khakasiya-pod-zorkim-okom";>РТС.

В ежедневном режиме специалисты ЦУР отслеживают жалобы населения в социальных сетях, форумах, на официальных сайтах министерств и ведомств. Мониторят и страницы Валентина Коновалова. 

Руководитель Центра управления регионом Максим Луконин рассказал:

- Вот так выглядит платформа обратной связи. Это кнопка, которая у нас на портале появилась - "сообщить о проблеме". Где житель, используя свою учетную запись в госуслугах не анонимно, а персонализировано, подает свои сообщения и плюс у нас есть мобильное приложение "Госуслуги". Вот сюда, много 248 обращений из Хакасии, поступают и сейчас активно. Это система налаживается, кроме того, у нас горячая линия. Они тоже используют этот функционал .

Глава Хакасии оценил работу нового центра. Специалисты реагируют на различные сообщения, в том числе по темам здравоохранения, социальной защиты населения, ЖКХ, транспорта и дорог, твёрдые коммунальные отходы, экологии, образования и энергетики. В числе самых злободневных: проблемы с отоплением, дорогами и коронавирус. Задача ЦУР также помочь ведомствам в оптимизации их процессов, сократить срок от выявления проблемы жителя до её устранения, наладить совместную работу с правительством региона.