Центр обслуживания клиентов СГК в Черногорске принял первых посетителей

В Черногорске открылся Центр обслуживания клиентов СГК. В первый же день работы офиса специалисты приняли больше сотни звонков и два десятка личных обращений. 

http://sibgenco.online/upload/medialibrary/b7e/b7e23e307bf60e35d663945966318850.jpg"; alt="потребители2.jpg" width="900" height="600" class="img-responsive" />

Жители Черногорска спрашивают:

• куда передавать показания счетчиков?


• как заключить договор с поставщиком тепла напрямую?


• как подключить частный дом к отоплению?

Оказалось, что горожан волнует даже внешний вид квитанций. Некоторые вопросы выходили за пределы ответственности компании, но специалисты Центра постарались найти ответ для всех.

«Первый рабочий день в Черногорске показал: услуги Центра востребованы горожанами. Так и должно быть. Теперь всю достоверную информацию по начислениям за тепло и горячую воду, по передаче показаний приборов учета, расчетам и многому другому можно получить в офисе СГК. С этой целью мы здесь и находимся», - Ольга Швецова, начальник отдела по работе с потребителями Абаканского филиала СГК

http://sibgenco.online/upload/medialibrary/d04/d047b51ec64cd5f14bfff7fbe0111051.jpg"; alt="потребители.jpg" width="900" height="599" class="img-responsive" />

Ежедневно общаться с горожанами будут четыре специалиста Центра, готовых к любым вопросам. Сотрудники всегда расскажут:

• о порядке начислений и платы за тепло и горячую воду;


• о правилах оформления и получения расчетных документов;


• о правилах перехода на прямой договор с поставщиком тепла;


• об изменениях в жилищном законодательстве;


• а также ответят на многие другие вопросы, касающихся поставки тепла.

Офис Центра обслуживания клиентов СГК расположился в Черногорске на улице Линейная, 249. Прием горожан специалисты будут вести с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 без перерыва. В эти же часы можно получать информацию по следующим номерам телефонов: 8 (39031) 35-995 и 8 (39031) 35-996.

Офис находится через дорогу от Хакасского муниципального банка, где можно сразу оплатить услуги. Специалисты считают выбор места вполне удачным: добираться горожанам будет удобно как на автомобиле, так и на автобусе.

Напомним, в середине июня по договору аренды Сибирской генерирующей компании были переданы тепловые сети Черногорска общей протяженностью 150 километров, в сентябре — пять из шести городских котельных: №2, 7, 31, ГПТУ и котельная «Центральная». Теперь практически все объекты теплоснабжения Черногорска находятся на обслуживании СГК.

Информация предоставлена компанией