Правительство Хакасии наладило контакт с жителями через соцсети

В 2020 году правительству Хакасии удалось наладить обратную связь с жителями через интернет и соцсети.

По словам главы республики Валентина Коновалова, неоценимую помощь в этом оказал созданный по поручению президента Центр Управления Регионом. ЦУР обеспечивает межведомственное взаимодействие органов власти для максимально оперативного решения проблем жителей. Сообщений жителей фиксируют в открытых источниках: социальных сетях, форумах, на официальных сайтах министерств и ведомств. И оперативно отвечают на них, анализируют и выявляют системные проблемы. Это помогает региональной и муниципальной власти принимать управленческие решения для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. В среднем в день через специальные платформы обрабатываются до 100 жалоб и обращений от жителей по самым разным вопросам.