Верхний баннер в шапке

Как позвонить в мою управляющую компанию? Инструкция для Абакана и Черногорска

11:1824 ноября 2021
В Хакасии
Фото Юлия Мизонова

Что делать, если в доме нет воды/света/отопления? В первую очередь нужно позвонить в управляющую компанию. Потому что именно в обслуживающей организации есть информация о любых работах на коммуникациях, независимо от того, кто их проводит. Мы собрали в одном материале контактные данные обслуживающих компаний Абакана и Черногорска и еще несколько важных телефонов. Сохраните и поделитесь!


Почему именно обслуживающая организация должна сообщать жителям дома о любых работах, из-за которых в многоэтажке может быть отключена вода, свет или электричество? Потому, что порядок информирования жителей (в каких случаях это необходимо делать заранее, а в каких — необязательно) прописан в одном из главных документов, которым руководствуются все коммунальные организации, — Постановлении Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г.


Согласно пункту 115 Правил предоставления коммунальных услуг (эти Правила утверждены Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г.), исполнитель коммунальных услуг (УК или ТСЖ) может ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя при возникновении или угрозе возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение, — с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации. А вот если работы плановые, то УК обязана сообщить жителям заранее.


И в отопительный период могут быть плановые работы на сетях: когда повреждение на трубопроводе локализуют, но трубу нужно менять срочно. Тогда ремонт планируют, заранее готовят материалы, монтируют новую сеть, а отключают тепло и воду на считанные часы для переврезки. 


Как работает вся схема? Рассказываем на примере ремонта тепловых сетей: ресурсоснабжающая компания планирует заменить участок тепловой сети, по которой в дом идет тепло (в Абакане и Черногорске этими работами занимается СГК). Компания согласовывает с администрацией города (так как придется проводить земляные работы) сроки работ, а потом через диспетчерскую службу сообщает в УК. В телефонограмме есть дата отключения, время проведения работ и причины ремонтов.


УК, получив сообщение, должна уведомить о предстоящем ремонте жильцов: разместить объявления на дверях подъездов или на специальной доске, также УК может сообщить об отключении в общедомовый чат в мессенджерах.


Однако, как показывает практика, иногда о плановых ремонтах на тепловых сетях люди узнают уже по факту, когда батареи становятся холодными, а из крана не бежит горячая вода.


В день запланированных работ УК закрывает задвижки на вводе дом — с этого момента в квартирах нет горячей воды и тепла. После завершения работ СГК сообщает об этом в обслуживающую компанию, а УК открывает задвижки — теплоснабжение и подача горячей воды восстановлены.


Так происходит, когда сети меняет СГК. Но ремонт может проходить и на внутридомовом оборудовании — тогда о причинах отключения знает только управляющая компания.


Именно поэтому первым, а иногда и единственным способом узнать, почему в доме нет отопления или воды, станет звонок в УК. Телефоны управляющей организации должны быть в квитанциях на оплату услуг, которые вы получаете от УК, и информационных стендах в подъездах домов.


Ниже мы собрали контакты управляющих компаний Абакана и Черногорска. Телефоны всех УК столицы Хакасии есть на https://xn--80aaac0ct.xn--p1ai/spravochnik-gorozhanina/kto-upravlyaet-moim-mnogokvartirnym-domom.html";>сайте мэрии Абакана, а данные УК Черногорска мы приводим ниже. Если дозвониться до управляющей организации не получается, можно написать письмо электронно — ответ вы должны получить в течение 3 суток. И это тоже регламентирует Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г.


Сохраните этот список и поделитесь со знакомыми:




Если в доме нет ни УК, ни ТСЖ, то есть дом на непосредственной форме управления, тогда информацию о ремонтах тепловых сетей и сроках отключения воды можно выяснить в Единой дежурно-диспетчерской службе по телефону в Абакане — 004, в Черногорске — 8 (39031) 2-59-51, 8-906-953-59-51.


А вот если не отвечает УК и в СГК сообщили, что на тепловой сети в районе вашего дома не идут работы, а дом подключен, тогда самое время обратиться в контролирующие органы. Телефон горячей линии Минстроя Хакасии 8 (3902) 22-10-75.


Источник https://sibgenco.online/news/element/kak-pozvonit-v-moyu-uk-instruktsiya-dlya-chernogorska/";>sibgenco.online

Теги:
ЖКХ СГК
Источник фото:Фото Ларисы Бакановой
Комментарии: 0 шт
11222
Оставить новый комментарий
0 / 300
Комментарий будет отображен после проверки порталом
Добавить комментарий