Призвание — спасать пациентов

Как бы ни сетовали обыватели на отечественную медицину в целом, но в трудную минуту, когда вопрос идёт о жизни и смерти, даже завзятые скептики набирают заветный номер — 03 (103 — по сотовому). Знают, что сотрудники экстренной службы придут на помощь в любое время дня и ночи. 

В Хакасии 28 апреля свой профессиональный праздник отмечают около 800 диспетчеров, врачей, фельдшеров, медсестёр, водителей и других специалистов. В их числе — 33-летняя Вероника Сагалакова, фельдшер республиканского клинического центра скорой медицинской помощи и медицины катастроф. Именно такое официальное название теперь носит Абаканская городская клиническая станция скорой медицинской помощи. Шесть лет назад произошло её слияние с черногорской подстанцией, а в 2024 году — объединение с республиканским центром медицины катастроф. После реорганизации изменилось не только название, но и расширились полномочия специалистов службы. Впрочем, главная функция — спасать пациентов — осталась неизменной. 

— Работаю в этом коллективе одиннадцатый год, — Вероника Сагалакова как раз успела вернуться с очередного вызова и выкроила время для беседы с корреспондентами газеты «Хакасия». — На первую смену вышла 3 марта 2017-го. Между прочим, в экстренную службу пришла не сразу. Перед этим полтора года трудилась медицинским работником в школе. Но заполнять документацию, проводить плановые медосмотры, ставить прививки ребятишкам… Дело важное — но, как оказалось, не моё. Хотелось драйва, адреналина. Чувствовала, что могу принести больше пользы именно здесь. Тем более что полученные в абаканском медицинском колледже знания, а училась я на фельдшера, требовали применения. 
Принимал на работу 23-летнюю Веронику главный врач Абаканской городской станции скорой помощи Виктор Асакалов. Сейчас Виктор Иванович занимает пост заведующего оперативным отделом станции. На счету этого профессионала, заслуженного врача Республики Хакасия, отличника здравоохранения с без малого 50-летним профессиональным стажем, — тысячи спасённых жизней. 

— Во время собеседования Виктор Иванович честно предупредил, что работа в скорой не сахар, — продолжила разговор моя визави. — Поинтересовался, готова ли я трудиться внеурочно? Вообще-то смены у нас сутки через трое, но порой приходится подменять коллег — в отпусках, на больничном и так далее. График сутки через сутки — не всем по плечу. Да и понравится ли такой потогонный режим моему молодому супругу? (С мужем Сергеем Вероника вместе уже 12 лет. В семье растёт замечательный сынишка. — Авт.) Призадумалась. Взвесила все «за» и «против». И всё-таки решила рискнуть. И ни разу об этом не пожалела. Хотя в нашей работе экстрима хватает. Даже порой с избытком.
За десять лет в практике фельдшера Сагалаковой случалось всякое. И на дорожно-транспортные происшествия выезжала, и на драки-поножовщину. Однако один из самых ярких эпизодов, который до сих пор помнится в мельчайших подробностях, связан с рождением человека. 
— Роды на дому — испытание даже для опытных акушеров, что уж говорить о молодом фельдшере? — говорит Вероника Олеговна. — Хотя на тот момент я и отработала уже четыре года. Вызов поступил в четыре утра. Как оказалось, женщина на учёте в женской консультации не состояла. Объяснила, что не смогла дойти до больницы по состоянию здоровья: ноги болели. Когда мы приехали, оказалось, что родовой процесс уже в полном разгаре. Пришлось брать себя в руки и действовать по обстановке. Помогала мне медсестра. К счастью, роды прошли без осложнений. На свет появился крохотный мальчик. На станцию вернулись около семи утра, перед этим доставили мать с младенцем в перинатальный центр. Я так переживала, что даже спустя несколько часов дрожали руки…

К сожалению, в практике Вероники Сагалаковой случались и трагические ситуации. Винить в них некого — жизнь и смерть идут рука об руку. А медработники не боги, секретом бессмертия не владеют. Максимум, что в их силах, — бороться за пациента до последнего. Вот один из таких случаев.
— В диспетчерскую поступил вызов: пожилая женщина задыхается, — вспоминает Вероника Олеговна. — Прибыли — пациентка без сознания. Грузная. Перемещаю женщину на пол: для реанимации необходима твёрдая поверхность. И начинаю непрямой массаж сердца. Коллега-медсестра параллельно вызвала кардиобригаду — положено в таких обстоятельствах привлекать врачей. До их приезда делала непрямой массаж сердца. Использовала дефибриллятор. Позже выяснилось, что ещё до нашего приезда женщина десять минут как не дышала. По всей вероятности, оторвался тромб. Но мы обязаны пытаться запустить сердце в течение 30 минут с момента прибытия…
За сутки выездная бригада скорой медицинской помощи в Абакане обслуживает в среднем до 15 вызовов, однако в разгар эпидемий эта цифра возрастает вдвое. В нынешнем сезоне, по словам Вероники Олеговны, когда свирепствовал грипп, приходилось работать в режиме нон-стоп. При этом обращения в экстренную службу порой оказывались, мягко говоря, не вполне оправданными.

— Приезжаем к взрослому пациенту в будний день — а у него температура 37,5 и держится, как выясняется, меньше суток, небольшой кашель и заложенность носа, — рассказывает Вероника Олеговна. — Конечно, мы человека обследуем, измерим давление, проверим сатурацию, прослушаем лёгкие. Но в таких обстоятельствах правильнее обращаться в участковую службу. Если совсем больному невмоготу — можно вызывать врача на дом, а так людей с признаками ОРВИ в Абакане примут по живой очереди в больнице на Чкалова, 24. Сделают тесты на грипп и ковид, больничный откроют.

Пользуясь случаем, хотелось бы напомнить, что наша служба — экстренной помощи. Когда откладывать вызов нельзя. Например, если произошёл инцидент с ребёнком. В последнее время, кстати, поступает много сообщений о падении малышей — с кровати, подоконника. Дети до года очень подвижны, пытаются переворачиваться, пробуют самостоятельно садиться. Тут лучше перестраховаться и обратиться в скорую. Даже маленькая гематома может привести к жизнеугрожающим состояниям. Не стоит проходить мимо лежащих на улице. Буквально месяц назад нам сообщили о женщине, которая, по словам прохожих, вела себя неадекватно. Очевидцы посчитали её пьяной, а у потерпевшей оказался инсульт. Был в моей практике и эпизод с алкогольной комой. Мужчина потерял сознание прямо на улице, а на градуснике — минусовая температура. На его счастье, рядом оказались неравнодушные соседи, позвонили диспетчеру. Хотя лично подходить побрезговали. Нам же выбирать пациентов не приходится. Помогаем всем. Потому что дороже жизни, вне зависимости от статуса человека, нет ничего. 

Языком цифр
В Хакасии, по данным на 2025 год, в службе скорой помощи трудятся 794 человека. Из них 51 врач и 430 средних медицинских работников.

Елена ЛЕОНЧЕНКО