Привязанность к никому

Социальное одиночество свойственно огромному числу людей. Речь идёт не о физической изоляции, а о снижении качества межличностных связей. Современный культ «успешного успеха» в совокупности с удобством цифровых каналов коммуникации постепенно подтачивают нашу способность выстраивать дружбу, испытывать любовь и даже воспитывать детей. 

Мы проделали путь от визитов без предупреждения до безмолвных блокировок и обезличенных смайликов. Что при этом утрачивается — и возможно ли восполнить потерю?
С одной стороны, современный человек утопает в потоке информации, требующей осмысления. Когнитивная перегрузка ощущается мозгом как непомерная тяжесть, побуждая к самоизоляции. С другой — в нас по-прежнему живёт глубинная потребность в общении, социальных связях и взаимодействии: это помогает снизить тревожность. Так и рождается внутренний конфликт, — отмечает абаканский психолог Ольга Колмакова.

Телефонные книги перегружены номерами, в соцсетях десятки профилей. Однако в минуты грусти, когда особенно хочется услышать чей-то голос, круг потенциальных собеседников стремительно сужается. Человек машинально листает список контактов, надеясь, что где-то затерялся нужный ему в данный момент номер. Но усилия тщетны — обратиться за поддержкой не к кому. Ведь в такой период нужен не просто знакомый, а человек, с которым выстроена доверительная связь.
— Не каждый способен к эмоциональной близости, — говорит Ольга Анатольевна. — Часто человек инстинктивно сторонится душевной близости, ассоциируя её с болью, ощущением уязвимости и страхом утратить контроль над собственной жизнью.
Тогда многие ищут утешения в технологиях. Сегодня рынок предлагает массу приложений и онлайн-сервисов, имитирующих живое общение. При желании программа может скопировать манеру речи конкретного человека или скомбинировать черты характера. 

По словам психолога, люди всё чаще выбирают упрощённые сценарии взаимодействия. Не нужно расшифровывать подтекст, анализировать мотивы собеседника или продумывать тактику поведения ради желаемого результата. Диалог с интеллектуальной системой куда менее энергозатратен: вы делитесь мыслями, позицией, эмоциями — и получаете отклик. При систематическом обращении к ИИ выдерживать непредсказуемость реальных людей — их перепады настроения, несогласие, сложные эмоциональные состояния — становится всё тяжелее. Дефицит живого общения закономерно культивирует избегающую модель поведения.
Некоторые сводят коммуникацию к обмену мемами, остроумными фразами или картинками с ироничным подтекстом. Можно ли считать это новой формой дружбы?
Обмен шутками и реакциями создаёт обманчивое ощущение настоящей близости. Получая от собеседника картинку или «класс», мы испытываем эмоциональный отклик, а это выброс дофамина — гормона радости. Однако такая схема не в состоянии заменить полноценное общение. Невозможно передать всю гамму переживаний без слов. Для формирования привязанности необходимо проявление чувств, включая тактильный контакт. Именно прикосновения стимулируют выработку гормонов привязанности — окситоцина, дофамина и эндорфинов.

Тенденция к символическому обмену данными проникла и в среду старшего поколения. Взрослые люди регулярно рассылают в мессенджерах своим близким пожелания «С добрым утром!» и «Доброй ночи!». Но почему? Ведь прежде их жизнь строилась на личных встречах и совместных праздниках. Таким способом люди пытаются адаптироваться к современным реалиям и хотя бы через текстовые сообщения получить знак внимания.
При этом виртуальное общение редко бывает по-настоящему устойчивым. В любой момент можно столкнуться с тем, что собеседник без объяснений отправил вас в чёрный список. Дальше — тишина. А номера телефона может и не оказаться. Личные звонки сегодня тоже становятся редкостью.
— Голосовая связь требует мгновенной вовлечённости в диалог, — рассказывает Ольга Колмакова. — Текстовые сообщения дают возможность отложить ответ, подобрать нужные слова, выбрать подходящий момент. Так человек получает передышку от информационной перегрузки. Переписка становится своеобразным укрытием: в ней проще дистанцироваться от эмоциональной составляющей и избежать ответственности за коммуникацию. Достаточно ограничиться шаблонными фразами или смайликами. 

Привычка без объяснения блокировать знакомых подрывает способность выстраивать открытый диалог. А без этого дружеские отношения практически невозможны. Мы не умеем разрешать конфликты и осваи­вать конструктивные методы выхода из сложных ситуаций: договариваться, искать компромиссы, обсуждать проблемы. В итоге закрепляется избегающий тип поведения в отношениях.
Не грозит ли человечеству перспектива через несколько десятилетий полностью погрузиться в виртуальные переписки, сделав искусственный интеллект главным собеседником? Наука развивается с головокружительной скоростью. Найти действенное решение проблемы социального одиночества становится всё труднее: технологии не просто опережают нас, но и активно имитируют человеческие качества. 

Подростки и дети особенно уязвимы перед тенденцией к сужению круга реального общения. Их мозгу комфортнее существовать в виртуальной среде, где всё доступно, ярко и разнообразно, а усилий требуется минимум. Со временем навыки живого взаимодействия перестают развиваться и постепенно атрофируются. Положительную роль здесь играет семейный пример: традиции совместных поездок, приёма гостей, коллективных мероприятий. Для ребёнка такие практики становятся естественной нормой и источником радости. Подросткам также важно создавать возможности для дружбы: поощрять встречи вне дома, приглашать приятелей в гости.
— Общение — это фундаментальная потребность, сопоставимая с потребностью в пище, сне, воде и чувстве безопасности, — говорит Ольга Колмакова. — Я вижу, что люди по-прежнему тянутся друг к другу: создают сообщества, объединяются в группы, ищут точки соприкосновения. Я уверена, что социальное одиночество в сочетании с интернетом не приведёт к катастрофическому сценарию.

Однако существуют и те, кого парализуют собственные страхи. Они отчётливо осознают проблему, но не представляют, как преодолеть барьер: как заговорить с коллегой или предложить знакомому прогуляться. Сама мысль о контакте способна спровоцировать приступ паники. Переживания по поводу интонации, внешнего вида, мимики напрочь отбивают желание вступать в диалог. Для людей застенчивых существует своего рода «лестница», позволяющая постепенно приблизиться к желаемому общению.
— Взрослому человеку, стремящемуся преодолеть зависимость от цифрового общения, важно двигаться маленькими шагами, — советует психолог. — Полезно посещать места, где предполагается живое взаимодействие, обмен историями и мнениями. Например, квизы — сегодня это крайне популярный формат командного досуга. Регулярное присутствие в общественных пространствах и наблюдение за тем, как общаются другие, помогает постепенно наращивать коммуникативные навыки. Проще всего находить единомышленников в сообществах, объединённых увлечением или делом.

Мы находимся на пороге эпохи, когда можно подобрать собеседника под текущее настроение и получить ответ за считанные секунды. Но пока алгоритмы учатся имитировать юмор и симулировать эмпатию, где-то совсем рядом живой человек перелистывает список контактов и никак не решается нажать кнопку вызова. Технологии подарили нам иллюзию близости, но встреча вживую по-прежнему требует смелости: смотреть в глаза, запинаться на полуслове, переживать неловкость — и всё равно идти на этот риск. Именно в такие моменты мы по-настоящему возвращаемся к себе.

Виктория КОЗЫРЕВА