«Надзирая за законностью, помогаем людям»

Всем известно, что органы прокуратуры стоят на страже прав и интересов граждан. Сотрудниками ведомства проводятся проверки, принимаются меры по восстановлению законности, включая защиту интересов заявителей в суде. С какими вопросами люди чаще всего обращаются в прокуратуру, как происходит рассмотрение жалоб и есть ли эффективность от личных приёмов? 
Обо всём этом в интервью нашей газете рассказал прокурор Хакасии Сергей Фирсов.

— Сергей Анатольевич, каким образом в надзорном ведомстве организована работа по приёму граждан и рассмотрению обращений?
— Рассмотрению жалоб и организации личных приёмов в прокуратуре республики уделяется особое внимание. По каждому поступившему заявлению проводится тщательная проверка, устанавливаются юридически значимые обстоятельства. При выявлении нарушений закона принимаются меры реагирования, включая восстановление прав граждан в судебном порядке. Также благодаря вмешательству прокуратуры пострадавшие добиваются возмещения материального ущерба и компенсации морального вреда.
Необходимо отметить, что при рассмотрении обращений мы не ограничиваемся проверкой конкретных единичных фактов нарушений, а применяем комплексный подход — в результате даётся оценка соблюдению законодательства в целом по региону. Кроме того, все территориальные прокуроры ориентированы на открытое общение с гражданами — у нас должен быть диалог с жителями региона. 

— Много ли обращений поступает в прокуратуру республики? 
— В первые три месяца 2026 года в органы прокуратуры Хакасии поступило свыше 4000 обращений граждан и хозяйствующих субъектов. За весь прошлый год таких обращений было более 18,4 тысячи. Причины для подачи заявлений разные: нехватка льготных или медицинских изделий, нарушения жилищных и трудовых прав, а также в сфере безопасности дорожного движения. Есть жалобы на действия (бездействия) и решения, связанные с расследованием уголовных дел, а также с нарушениями прав несовершеннолетних. В целом, поводом для обращения в прокуратуру может стать любое нарушение закона, независимо от того, кто его нарушил.
Так, в текущем году благодаря вмешательству городской прокуратуры жителю Абакана бывшие работодатели выплатили компенсацию морального вреда. Мужчина больше 12 лет трудился водителем грузовика в коммерческих организациях, у него выявили профессио­нальное заболевание, из-за которого начались проблемы со слухом. Гражданину пришлось обращаться за помощью в прокуратуру. Проверки исполнения законодательства об охране труда прошли сразу в двух компаниях, где работал мужчина. Прокуратура города подала иск в защиту бывшего работника, требуя компенсации морального вреда с обеих фирм. Суд принял решение в пользу заявителя: компании выплатили абаканцу 300 тысяч рублей.
Или другой пример: житель Белого Яра пожаловался на бездействие электросетевой организации: договор на технологическое присоединение дома был заключён, но работы так и не были выполнены. Более полугода семье приходилось обходиться альтернативными источниками питания. Проблема, тянувшаяся всё это время, после вмешательства прокуратуры была полностью решена: энергетики в короткий срок установили необходимое оборудование и подключили помещение к электрическим сетям.

— На что чаще всего жалуются в надзорный орган инвалиды?
— В Хакасии проживает более 27 тысяч граждан, которые имеют ограниченные возможности здоровья и нуждаются в мерах социальной поддержки. Надо признать, что многие сталкиваются с проблемами, что и вынуждает их порой обращаться в прокуратуру.
В первом квартале 2026 года органами прокуратуры республики разрешено более 80 обращений граждан на нарушения пенсионного законодательства и по вопросам охраны прав инвалидов. Наиболее часто в пользу заявителей разрешались обращения по вопросам выплаты различного рода пособий, обеспечения техническими средствами реабилитации, обустройства доступной среды. 
К примеру, в Саяногорске прокуратура помогла матери больного ребёнка получить компенсацию проезда к месту лечения в Москву и обратно. В Абакане в результате вмешательства прокурора обеспечен беспрепятственный доступ инвалидов в почтовое отделение, крыльцо здания оборудовано специальными подъёмниками. 

— Как решаются проблемы участников СВО и членов их семей?
— Защиту прав участников специальной военной операции и членов их семей считаю одной из важнейших задач. Прокуроры проводят личные приёмы граждан данной категории в тесном взаимодействии с сотрудниками филиала фонда «Защитники Отечества» по Хакасии, военной прокуратурой Абаканского гарнизона, военным комиссариатом республики, региональными и муниципальными органами власти.
Повышенное внимание уделяется получению детьми военнослужащих мер социальной поддержки.
Так, в Ширинском районе потребовалось вмешательство прокуратуры для защиты прав двух несовершеннолетних, отец которых погиб во время выполнения служебных обязанностей на СВО. В течение длительного времени семья не получала пенсию по потере кормильца, но благодаря принятым мерам детям погибшего выплатили более миллиона рублей. 
В Алтайском районе территориальным прокурором разрешено обращение участника специальной военной операции по фактам нарушения его жилищных прав в детском возрасте. Установлено, что заявитель, который относился к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, не был обеспечен полагающимся ему по закону жильём в течение длительного времени. Прокурор выступил в защиту гражданина с судебным иском. Судом требования надзорного ведомства удовлетворены, права заявителя восстановлены — ему предоставлена благоустроенная квартира. 

— Какая работа проводится по защите прав граждан, пострадавших от действий мошенников?
— Органами прокуратуры республики на постоянной основе в интересах социально незащищённых граждан предъявляются иски о взыскании неосновательного обогащения с лиц, на счета которых поступили похищенные средства (так называемых дропперов).
В 2025 году и в истёкшем периоде 2026 года в пользу пострадавших предъявлено более 90 исков о взыскании неосновательного обогащения с владельцев банковских счетов на общую сумму почти 25 миллионов рублей. 
Так, прокурор Усть-Абаканского района выступил в защиту местной жительницы, ставшей жертвой телефонных мошенников. По решению суда дроппер вернул пострадавшей 100 тысяч рублей (сумму неосновательного обогащения и проценты за пользование чужими деньгами).
Добавлю, что прокуратура — координатор деятельности правоохранительных органов региона по борьбе с киберпреступностью. 

Беседовала Тамара КИРИЧЕНКО