Когда плачут кровли

Ненастная погода снова испытывает на прочность крыши многоквартирных домов, особенно остро эта проблема проявилась в Черногорске. 

Потоки дождя обнажили слабые места кровель и водосточных систем. Влага проникает в квартиры, на лестничные клетки, в подъезды. Кто должен устранять последствия и нести ответственность за ущерб?
Ответ зависит от формы управления домом. Если управление непосредственное, то обязанность по содержанию крыши лежит на самих собственниках. Именно они должны собираться, принимать решения и организовывать ремонт.
Если есть управляющая компания, она обязана следить за состоянием кровли, вовремя проводить ремонт и оперативно реагировать на аварийные ситуации.
Если с потолка капает, промокли стены или вода заливает подъезд, необходимо незамедлительно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу своей УК. Согласно нормативам, устранение локальных протечек должно происходить в течение суток.
Жители также могут направить официальное обращение в министерство ЖКХ и энергетики Хакасии через систему ГИС ЖКХ или мобильное приложение «Госуслуги Дом» — так у инспекторов жилищного надзора будет основание для принятия мер воздействия на управляющие компании, которые не отреагировали должным образом на жалобы жильцов.
Иногда неприятности случаются даже после капитального ремонта. Тогда следует направлять обращение в региональный Фонд капремонта. Нарушения устраняются по гарантийным обязательствам подрядчика.

Если в результате протечки пострадало имущество, жители имеют право требовать компенсацию. Для этого необходимо:
• потребовать акт от УК — без такого акта сложно будет доказать в суде причинно-следственную связь;
• обратиться в специализированную организацию для оценки ущерба;
• подготовить претензию и направить её той структуре, которая отвечает за кровлю: управляющей компании, ТСЖ или Фонду капремонта;
• при необходимости — обратиться в суд.

Пресс-служба минЖКХ и энергетики Хакасии