История с душком

Не зря гласит народная мудрость: «Плохо жить, коль с соседями не дружить». Согласитесь, ничего нет хуже, когда в вашем доме (подъезде, дворе) не утихают скандалы. Они буквально отравляют существование и даже приводят к болезням.

Зачем люди мешают друг другу жить? Почему не могут найти общий язык? Вместо того чтобы искать компромиссы и договариваться, идут наперекор, копят обиды, которые быстро перерастают во взаимную неприязнь, а затем и враждебность.


«Плохая» квартира

Если в частном секторе причиной соседских войн, как правило, становится земельный вопрос, то в многоквартирных домах — животные. Жители заводят на своих квадратных метрах четвероногих (хвостатых, крылатых), но не утруждают себя соблюдать санитарно-гигиенические и экологические нормы. 
Вот и в нашей истории причиной затяжного конфликта стали домашние питомцы. И зашёл он так далеко, что ему конца-краю не видно. 
В редакцию «Хакасии» обратилась 72-летняя женщина, ветеран труда из Абакана, проживающая в доме № 160 по улице Аскизской (фамилии участников конфликта не указываем по этическим причинам. — Т.К.). Горожанка долгое время не может избавиться от застарелого запаха кошачьей мочи, идущего из квартиры снизу. 

— Я много лет живу по этому адресу, и у меня всегда были хорошие отношения с соседями, — описывает ситуацию пенсионерка. — Вместе поддерживали чистоту, благоустраивали территорию, устраняли поломки в подъезде. Спокойная жизнь закончилась, когда на втором этаже поселилась семья квартирантов. Новые жильцы оказались шумными, невоспитанными. К тому же завели в квартире кошек (а вначале держали ещё и собаку), из-за которых в подъезде появился едкий запах мочи. Летом дышать невозможно — ни жильцам сверху, ни жильцам снизу: вонь идёт во все окна. На замечания квартирантка (многодетная мать) отмахивается: мол, ничем у них там не пахнет. Собственница квартиры и вовсе не выходит на связь, когда ей звоню или присылаю голосовые сообщения. Притом что запах кошачьей мочи буквально душит меня — дело дошло до аллергии и астмы. 
Конфликт продолжается уже четвёртый год. А на войне, как известно, все средства хороши. Редко когда вражда заканчивается мирными переговорами, чаще перетекает в бесконечные вызовы полиции, написание жалоб. В итоге в водоворот страстей между жителями дома на улице Аскизской были втянуты участковые уполномоченные, прокуратура, староста района, городская администрация, коммунальщики и другие инстанции. 
После коллективных обращений в контролирующие органы о нарушении санитарных правил квартиранты оставили одну кошку. Но запах испражнений животных (а точнее — аммиака) не исчезает. В общем, сладить с вонючим соседством для абаканки оказалось неразрешимой задачей. Куда бы с заявлением ни обратилась — ото всюду присылают ответы, что это не в их компетенции...

— Я просила обязать соседку отмыть и продезинфицировать квартиру, но мне присылают одни отписки, гоняют по кругу, — негодует пенсионерка. — И вместо того чтобы навести порядок в квартире и соблюдать чистоту, её семья мне постоянно вредит: оплевали входную дверь, стучат по трубам и батареям — спокойно жить не дают. У меня обострилась гипертония, часто вызываю врача. 
А в новогодние праздники произошёл и вовсе из ряда вон выходящий случай. Женщина утверждает, что её избили снимающие жильё соседи. Пенсионерка говорит, что той ночью у них было очень шумно (гремела музыка, слышался громкий топот, сопровождаемый взрывами хохота). Она пошла сделать замечание. В ответ на претензии разгневанная квартирантка вместе с пожилой матерью, используя нецензурную лексику, накинулись на незваную гостью, хватали за волосы и наносили удары (кулаками, а также ботинком) по голове. Пострадавшая обратилась за медицинской помощью и в полицию. Она сняла побои и намерена привлечь соседей к ответственности. 

«Факт обращения гражданки зарегистрирован, — подтвердили редакции в пресс-службе абаканского отдела полиции. — В настоящее время проводится проверка, решается вопрос о привлечении виновных лиц к административной ответственности по статье 6.1 КоАП РФ «Побои». Заявительница будет уведомлена о результатах в установленном порядке». 
В затянувшемся конфликте пожилая собственница квартиры с душком, с которой мы смогли пообщаться по телефону, оказалась полностью на стороне квартирантов. Она считает пенсионерку неуживчивой скандалисткой, которая наговаривает на них. «Я давно уже не связываюсь с ней, даже на звонки не отвечаю, — говорит про отношения с соседкой квартиросдатчица. — Запах она выдумала! Выгонять жильцов мне не за что, даже их жалко. В квартире всегда чисто и запаха никакого нет». 


У кого нос лучше?

Так кто же говорит правду, а кто лжёт? Специалисты управления ветеринарии Хакасии рекомендовали пенсионерке обратиться в Роспотребнадзор, чтобы его сотрудники всё проверили и провели отбор неприятного воздуха на содержание вредных веществ. И отказали заявительнице. На том основании, что «в рассматриваемом случае управление не вправе в административном порядке понуждать собственников жилых помещений (физических лиц) к выполнению определённых действий, таким правом наделён только суд». То есть внутрь квартиры семья любителей животных, возможно, никого и не пустит. Имеет на это право по закону.

В прокуратуре города на жалобу ветерана ответили, что «фактов нарушений требований к содержанию домашних животных по указанному адресу не установлено» и, соответственно, «оснований для принятия мер прокурорского реагирования не имеется». А между тем в Абаканской межрайонной клинической больнице страдающей от аммиачных запахов женщине ещё в ноябре 2024 года был поставлен диагноз «бронхиальная астма средней степени тяжести, частично контролируемая. Сенсибилизация к бытовым аллергенам» с рекомендацией «исключить контакт с животными и поллютантами (химическими веществами, в том числе аммиаком, которые при накоплении в окружающей среде могут вызывать ухудшение здоровья человека). И для неё это, увы, не шутки.
Конечно, отношение к проблеме у людей может быть разным. Кто-то просто привык к неприятному запаху и уже не чувствует его. Кому-то, возможно, достаточно будет установить очиститель воздуха в комнате, где поселился тошнотворный душок, или зажигать ароматические палочки для дома. А для кого-то неприятный запах — это не просто дискомфорт, а потенциальная угроза здоровью. Как же тут быть?

Понятно, что лучше всего в такой ситуации было бы просто поговорить, решить вопрос по-хорошему. Но что делать, если все разговоры заканчиваются скандалом? Как заставить соседей убраться в квартире? 
Обращаться в суд? Но с какими, позвольте, документальными аргументами? К исковому заявлению ведь не приложишь, простите, бьющий в нос «аромат» нечистот? 

С другой стороны, какой смысл женщине просто так, безо всякой на то причины воевать с соседями? Сбить каблуки на не одной паре обуви за четыре года хождений по разным инстанциям в поисках сочувствия и защиты? Тем более у неё развилось заболевание, связанное именно с неблагоприятной экологической средой обитания. Какой у человека остаётся выбор? Жить захочешь — и на Луну пешком доберёшься!
А ведь в такой ситуации, как эта пенсионерка, может оказаться любой из нас. И стать в чьих-то глазах «сутяжником» и «скандалистом». 

Возможно ли решить этот конфликт? Неужели нет такой структуры, которая не ограничилась бы одними отписками, а помогла бы реально решить проблему? Организаций много, но... Одни кивают на других, другие — на первых или ещё на кого-то... Почему никто не придёт, не выяснит обстановку на месте? Не хватает полномочий? Или не хотят заниматься столь «мелкими» для контролирующих органов проблемами простых людей? 

Тамара КИРИЧЕНКО