Отмеряй и проверяй: жители Хакасии могут пожаловаться на перебои в подаче электричества

Госкомтарифэнерго Хакасии будет принимать онлайн обращения по перебоям в подаче электричества. Планируется разместить приложение на официальном портале правительства. В нем потребители электроэнергии смогут указывать дату и время отключения электричества по конкретному адресу. Также в планах создать бот-чат в мессенджере Телеграм.

Такая необходимость возникла в связи с тем, что на выездных встречах главы Хакасии с населением люди часто жаловались на перебои в подаче электроэнергии.

Пока при отключении электричества гражданам рекомендуется сразу звонить диспетчерам в РЭС по месту жительства, на горячую линию сетевых организаций, старостам районов или в органы местного самоуправления, чтобы зафиксировать время отсутствия электроэнергии. 

Важно зарегистрировать не столько количество ситуаций, сколько продолжительность всех отключений у одного потребителя. Если в течение года по одному адресу общее количество часов аварийных отключений превысит 72 часа, то к энергетикам применяются санкции при тарифном регулировании.

- Ежегодно рассчитываются показатели уровня надежности и качества для территориальных сетевых организаций. Исходя из этого определяется коэффициент, который влияет на размер необходимой валовой выручки и на тариф. Если 3 года подряд будет применяться понижающий коэффициент, то организация может лишиться статуса территориальной сетевой.

Анализ фактов аварийных отключений электроэнергии за 2022 год показал расхождения данных, поданных республиканскими территориальными сетевыми организациями, с информацией, предоставленной региональным диспетчерским управлением энергосистемы Хакасии, Ростехнадзором и Хакасским Гидрометцентром. Не совпадают данные о прекращении подачи электроэнергии, полученные от смежных ТСО.

Количество жалоб, поступающих в адрес главы Хакасии, комитета энергетики и в комментариях в соцсетях также указывают на преуменьшение энергетиками реальной ситуации, - отмечают в пресс-службе Госкомтарифэнерго региона. 

Причины отключения электроэнергии, по данным сетевых компаний, в ряде случаев не соответствовали действительности. Так зачастую указывалось, что технологическое нарушение произошло из-за ветреной погоды, но гидрометцентр либо МЧС не подтверждали порывов ветра в этот день.

- Территориальные сетевые организации – монополисты. Поэтому они должны качественно оказывать услуги потребителям. Если они не справляются со своими обязанностями, то электросетевое хозяйство должно быть передано другой организации, которая обеспечит надежное электроснабжение, - подчеркнул председатель Госкомтарифэнерго Хакасии Манук Данданян.

В республике действуют четыре территориальные сетевые организации:

- Муниципальное унитарное предприятие города Абакана «Абаканские электрические сети». Телефон горячей линии:  8-800-250-36-67;

- филиал ПАО «Россети - Сибирь» - «Хакасэнерго», телефон горячей линии 8-800-1000-380, 8-800-220-0-220;

- ООО «Сетевая компания Сибири»: тел.8-800-250-07-19;

- Филиал ОАО "РЖД" - СП "Трансэнерго"- Красноярская дирекция по энергообеспечению.