В Абакане появился круглосуточный онлайн-помощник для родителей

Республиканская детская клиническая больница совместно с Центром управления регионом запустили Telegram-бот https://t.me/rdkb19_bot";>https://t.me/rdkb19_bot<;/a>, которым родители Абакана смогут пользоваться круглосуточно для получения справочной информации.

У виртуального помощника можно спросить: как записаться к детскому врачу, в каком режиме работает участковый педиатр в конкретный день. А также куда обращаться, если ребенок заболел. Или как получить справку после болезни ребенка. Бот готов ответить и на другие вопросы родителей.

Кроме того, педиатры подготовили особенный блок «Онлайн-материалы для родителей», в котором дают ссылку на 250 уроков для молодых матерей и отцов по здоровому воспитанию.

- Идея создания чат-бота выросла из новой действительности, мы стараемся идти в ногу со временем, быть полезными новому поколению родителей. Анализируя обращения в колл-центр и наши социальные сети, мы выявили наиболее популярные вопросы, которые и стали отправной точкой создания структуры бота, - отмечает главный врач Республиканской детской клинической больницы, главный педиатр Хакасии Татьяна Кузнецова. – Только за прошлую неделю мы получили более 1300 обращений в колл-центр за справочной информацией, что говорит о будущей востребованности нового чат-бота.

Специалисты предупреждают, что первые две недели чат-бот работает в тестовом режиме, поэтому могут быть сбои.