За последние десять лет популярность соцсетей выросла до невероятных размеров. Это дало бизнесу новые каналы и инструменты привлечения клиентов и повышения своей узнаваемости. Разновидность маркетинга, которая отвечает за продвижение продукта в соцсетях, называют Social Media Marketing (SMM). Однако этот инструмент нуждается в правильном использовании, чтобы действительно достигать поставленных целей.
Как работает SMM?
Аккаунты в соцсетях имеет более 80% предприятий малого и среднего бизнеса, и практически все они используют их в качестве торговых площадок. Вместе с тем далеко не всегда такие бизнес-страницы действительно работают. Поэтому предпринимателям очень важно эффективно использовать возможности SMM, задействовав для этого различные инструменты. Повысить результативность работы с соцсетями может помочь, в частности, сервис PRmotion. Грамотное продвижение в соцсетях с помощью разных инструментов позволяет:
- увеличить поток клиентов;
- выстроить позитивный имидж компании и повысить узнаваемость ее бренда;
- увеличить объем реализации продукции;
- завоевать лояльность аудитории.
SMM использует различные инструменты соцсетей: рекламные публикации, личное общение с клиентами, баннеры, таргетинг и др. Все это позволяет взаимодействовать с потенциальными покупателями, изучать их потребности, лучше понять запросы. Кроме того, благодаря инструментам соцсетей упрощается вовлеченность аудитории. Пользователи могут оставлять комментарии, лайки, делать репосты, делясь информацией о компании. Через страницы в соцсетях также можно привлекать клиентов на основной сайт.
Кому подойдет?
Использование SMM для развития онлайн-бизнеса будет актуальным для широкого ассортимента компаний. Сегодня практически каждая организация, в том числе государственные и муниципальные структуры, имеют свою страницу или группу в соцсетях. Такой вид коммуникации с аудиторией и продвижения своего бренда стал просто необходимостью для B2C бизнеса. Актуальным этот инструмент популяризации своего продукта будет для предприятий малого и среднего бизнеса с недорогим продуктом, заведений общепита, торговых фирм и т. д.
SMM является универсальным практически для любой сферы деятельности. При этом для разного типа бизнеса стратегия продвижения будет отличаться. Поэтому выбор правильной стратегии играет ключевую роль в успехе кампании.
Реклама
