В Сорске работает сеть магазинов «Якутия». Поводом для встречи с предпринимателями Александром и Натальей Авдеевыми стал рассказ о них жительницы Сорска Анны Шнитко.

— Здесь прекрасное отношение к покупателям. Они учитывают индивидуальные особенности каждого, помогают выбрать товар. Доброжелательны, внимательны и терпеливы в обслуживании. Всё делают с улыбкой. Особенную деликатность и участие проявляют в отношении людей пожилого возраста и детей. Я более четырёх лет хожу в магазины «Якутия», потому что там не торопят, не нервничают. Продукты, полученные из рук приветливого продавца, наверное, особенно полезны, — рассуждает женщина. — Считаю, что предприниматели Авдеевы организовали дело не столько для прибыли, сколько для людей. Они и весь свой коллектив настраивают на добрые отношения с клиентами. Делают опросы: какие товары вы хотели бы видеть в нашем магазине? Устраивают дегустации. Им можно заказать товар, привезут.
Когда мы зашли в один из магазинов сети «Якутия», там было людно. Пауз в работе не заметили, покупатели шли. Наталья Авдеева между ответами на вопросы обслуживала земляков. Магазин производил впечатление своеобразого клуба. И ещё там очень вкусно пахло свежей колбасой.
Супруги Авдеевы с детьми переехали в Сорск из Якутии в 2018 году.
— Хорошие люди посоветовали солнечную Хакасию. Приехали, посмотрели. Понравились люди — добрые, открытые. Купили в Сорске квартиру, после Якутии здесь тепло. В городе есть перспективы развития для предпринимателей, которые готовы трудиться. Прежде бизнесом не занимались. Смена места жительства привела и к смене занятия. Оказалось, что так можно. Закупили оборудование и начали работать с поставщиками, — рассказал Александр Александрович.
А почему выбрали именно этот вид деятельности, объяснила Наталья Владимировна Авдеева.
— Заметили, что есть недостаток в качественных продуктах, и сделали упор на завоз хорошего товара, чтобы люди уходили довольные покупками. Акцент у нас на сыре, имеем большой ассортимент.
Когда обнаружили, что в Сорске продаётся только три сорта сыра, собирались делать узкопрофильный магазин. Покупатели с большим удовольствием знакомились на дегустациях с новинками. На сырах решили не останавливаться:
— Также и новые сорта колбасы в Сорске появляются только у нас. И тоже дегустацию проводим. Люди покупают всякий товар, но любят всё свежее, хотят попробовать, чтобы их не обманывали. У нас всегда свежая колбаса. Покупатели знают, когда завозим. Пока не можем хорошую солёную рыбу найти в Абакане, поехали в Красноярск. Обнаружили предпринимателя с малыми объёмами, но отличным качеством. Также в Красноярске есть две частные сыроварни с отменным продуктом, людям нравится, — рассказал предприниматель.
Нет в ассортименте «Якутии» только алкоголя, хотя этим товаром торговать выгодно.
— И сами не употребляем. Кто пьёт, у того нет будущего в этом бизнесе. Если ты по отношению к жизни правильно настроен, алкоголь не нужен, — считает Александр.
Несмотря на то, что в Сорске работают крупные торговые сети, с которыми конкурировать трудно, в магазинах «Якутии» всегда есть покупатели. Мало того, люди, переезжая из Сорска, просят предпринимателей открыть свои точки в Черногорске, Саяногорске. По рекомендации приезжают к ним и из других территорий. И это не только из-за свежего сыра и колбасы.
— Благодаря нашему делу я теперь знаю много жителей Сорска. В первую очередь наша работа — это общение. Люди приходят поговорить. Есть много таких, кто не собирался ничего покупать. Ты что-то предложишь, и окажется, что человеку это надо. Наши покупатели очень хорошие,— утверждает Наталья Владимировна.
— Бабушка приходит, рассказывает про проблемы, ей можно что-то посоветовать и с ней посоветоваться, — присоединяется супруг к рассказу о покупателях. — Мы помогаем продуктами многодетным семьям и другим нуждающимся, подарки делали, килограмм конфет, например, или цены немного снижали. Людям приятно. В ковид организовали бесплатную доставку. Стоимость социально значимых продуктов, той же крупы, у нас немного ниже, чем по Сорску. Есть товар, на котором зарабатываем, а есть такой, на который устанавливаем посильные для людей цены.
Сорцы оценили предпринимателей и предложили Александру Александровичу баллотироваться в городской Совет депутатов. Избиратели его поддержали. Авдеев выбрал в горсовете социальный комитет, что неудивительно.
У предпринимателей есть проблемы — помещения для бизнеса и кадры. Было пять торговых точек, две на рынке пришлось закрыть. Причина — некому работать.
— Я устала искать продавцов. Почему не идут? У нас в магазине надо реально работать — общаться, предлагать, продавать. Люди не хотят интенсивно трудиться, брать на себя ответственность за продукты, сроки годности, — считает Наталья.
В бизнесе участвуют дети — сын Иван 16 лет и дочь Юлия ­18-ти. Родители полагают, что без них не справились бы. Несмотря на проблемы, на ценовое давление крупных торговых сетей, предприниматели из Якутии с оптимизмом смотрят в будущее. Добиваться успеха им помогает кредо, сформулированное Александром Авдеевым: «Чтобы развиваться, надо на первое место ставить покупателей, видеть не кошельки, а людей».

Людмила РАДИКЕВИЧ
Сорск