По итогам июня ЦУР Хакасии получил 94 балла (в мае было 88) по работе с сообщениями граждан и стал вторыми в Сибирском федеральном округе по скорости первичного ответа на сообщения граждан в соцсетях.
Рейтинг составлен на основе работы системы «Инцидент Менеджмент». По мнению экспертов, улучшилось качество ответов, а также сохранились высокие показатели по остальным критериям.
Например, средняя скорость первичного ответа жителям Хакасии, которые написали о своей проблеме в социальных сетях, составляет 2 часа 17 минут.
За июнь мы обработали 4689 жалоб граждан. Больше всего жителей интересовали:
- различные вопросы вакцинации от COVID-19
- социальные выплаты семьям с детьми
- проблемы дорог и благоустройства дворов и общественных территорий.
Хотите быстро получить ответ на свой вопрос? Пишите в комментариях городских сообществ и пабликов органов власти в соцсетях или через приложение "Госуслуги. Решаем вместе".