С начала года служба 112 в Хакасии приняла свыше 170 тыс. звонков. К сожалению, большая часть вызовов нецелевые – справочные, ошибочные, ложные, повторные.

Спасатели напоминают, что по телефону 112 можно вызывать пожарную охрану, полицию, скорую медицинскую помощь, аварийную службу газа и «Антитеррор».

В 2021 году жители республики чаще всего по номеру 112 вызывали скорую медицинскую помощь (более 30 тыс. звонков) и полицию (свыше 17 тыс. звонков). По факту пожаров зарегистрировано 1490 обращений, службы газа – 33, «антитеррора» – 49. Остальные вызовы – почти все нецелевые. Более 39 тыс. – справочные звонки, свыше 45 тыс. раз – повторные, 33 тыс. – сброшенные. Они фиксируются службой и не могут быть отклонены.

Несмотря на то, что в каждой смене работают 12 операторов, линии могут быть загружены. Нецелевые вызовы отнимают время, которое может понадобиться для спасения жизни. Операторы принимают не только звонки, но и сообщения, в том числе от людей с ограниченными возможностями здоровья (нарушение слуха и речи). В обращении необходимо написать адрес, и, какая помощь требуется.

Служба 112 функционирует бесплатно, в круглосуточном режиме для всех абонентов из любого населенного пункта. Дозвониться операторам можно даже без sim-карты в телефоне.

Ложные и хулиганские звонки могут обернуться серьезным наказанием – крупным штрафом (до 200 000 рублей), исправительными работами, арестом или лишением свободы.