Однажды и на всю жизнь

№ 13 – 14 (24370 – 24371) от 26 января
Почтовому работнику необходимо уметь вникнуть в проблемы человека, найти подход к каждому клиенту, считает Татьяна Байкалова. Почтовому работнику необходимо уметь вникнуть в проблемы человека, найти подход к каждому клиенту, считает Татьяна Байкалова.
Фото: пресс-служба УФПС РХ

Татьяна Байкалова, начальник отделения почтовой связи села Табат Бейского района, посвятила работе на почте всю свою трудовую жизнь. Она продолжает династию почтовиков в одном из красивейших таёжных районов Хакасии. На сегодняшний день её стаж составляет почти 40 лет.


Азы профессии — от мамы

— Мой девиз — где родился, там и пригодился, — рассказывает Татьяна Васильевна. — Я родилась в селе Табат, здесь окончила школу, сюда вернулась после окончания Канского технического училища сначала оператором почтовой связи, позже меня назначили начальником Табатского почтового отделения. Сейчас я на заслуженном отдыхе, однако профессия не отпускает меня — я работающий пенсионер. Могу похвастаться: у меня в трудовой книжке только одна запись. И это больше, чем верность предприятию, больше, чем самореализация и любовь к профессии. Это — моё предназначение…
Выбор профессии для Татьяны Васильевны как-то сам собой, легко и непринуждённо состоялся ещё в детстве, когда после школы, сделав уроки, часами пропадала у мамы на работе. Инна Александровна Кожухова отдала почте порядка 16 лет. Она работала почтальоном, иногда заменяла оператора. Ответственная, исполнительная, фанат своей профессии, Инна Александровна и с дочкой щедро делилась секретами, без которых не обойтись почтовику. Именно мама научила Татьяну азам профессии — не только аккуратно и в срок разносить газеты и письма адресатам, но и предлагать клиентам красивые открытки (они тогда были очень популярны), принимать телеграммы, оформлять и выдавать посылки, соединять сельчан с абонентами из Хакасии и других регионов России. А главное — своим примером Инна Александровна привила дочери серьёзное отношение к своему делу.
— В работе на почте главное — уметь вникнуть в проблему человека, найти подход к клиенту, — рассказывает Татьяна Васильевна. — Быть отзывчивым, добрым, общительным, трудолюбивым и честным. Только в этом случае можно достичь успеха. Кстати, не только в работе почтовика, а в любой профессии.

А имей 100 друзей…

В селе Табат живут чуть более 1500 человек. Татьяна Васильевна знает их всех, и сельчане знают её, при встречах здороваются и делятся новостями, радостями и невзгодами, спрашивают совета…
Татьяна со школы была очень активна — участвовала во всех конкурсах районного и регионального уровня. Она славилась своим певучим голосом. Хор, в котором она пела, часто занимал призовые места. А ещё она с успехом защищала честь Бейского района, выступая на спартакиадах по баскетболу, волейболу, лёгкой атлетике.
— И в зрелом возрасте я много лет пела в Табатском доме культуры, — говорит Татьяна Васильевна. — Некоторые песни мне особенно дороги, например, эта: «Село Табат, моё село, я здесь живу, мне повезло...»
Семья Татьяны очень дружная, все помогают друг другу. Родственные связи не рвутся даже расстоянием. Кто-то живёт в Ужуре, кто-то в Саяногорске, кто-то в Абакане. Но всегда рядом и в беде, и в радости, и на всех праздниках.
Не имей сто рублей, а имей сто друзей — эта пословица о Татьяне Васильевне. У неё много друзей не только в родном селе, но и в разных уголках Хакасии и России. В январе этого года Татьяна Байкалова отметила свой 60-летний юбилей.
— На прошлый мой юбилей собрались около 50 человек, — рассказывает Татьяна Васильевна. — И это только те, кто смог приехать. Я очень дорожу своими друзьями и близкими. Мне важно поддерживать с ними связь. Жаль, в этом году из-за коронавируса собраться вместе не получится…
Из-за эпидемии юбилей Татьяна Байкалова отпраздновала в этом году в узком семейном кругу. Ещё, конечно, поздравили коллеги, хотя и дистанционно.
— Мне очень приятно, что мои коллеги поздравили меня. Коллектив у нас небольшой — четверо почтальонов: Надежда Пцарева, Елена Цыганкова, Инна Грудева, Ирина Чистогашева, оператор Елена Говорунова и я — начальник отделения. Вот и вся наша ­команда. Горжусь своими коллегами, могу сказать, что мы показываем хорошие результаты в работе среди почтовых отделений республики. Кстати, Елену Ивановну готовлю в свои преемницы — она уже много умеет, думаю, достойно продолжит и даже улучшит наши показатели. Елена пришла работать почтальоном в 2015 году, в 2016-м стала оператором, её портрет украшает Доску почёта в филиале Почты России в Хакасии. Это заслуженные добросовестным трудом признание и почёт. Я рада, что у меня есть достойная смена.
Татьяна Васильевна и сама отмечена руководством за добросовестный труд. Она — ветеран труда. В 2005 году получила высокую награду от Почты России — звание «Мастер связи».
Татьяна Васильевна с благодарностью вспоминает своих наставников, с которыми начинала свой трудовой путь на Табатской почте, и искренне благодарит за понимание, тёплую дружескую атмосферу своих бывших и нынешних коллег.

Наталья ЖУКОВА,
главный специалист по корпоративным коммуникациям УФПС Республики Хакасия



Просмотров: 730