Своё надёжное плечо ещё во время первой волны коронавирусной пандемии жителям Хакасии подставили десятки неравнодушных людей. Развозили продукты питания и лекарства тем, кто в силу возраста или обстоятельств не имел возможности покидать квартиры. И сейчас, когда ситуация вошла во второю фазу, добровольцы республики — а это люди самых разных возрастов и профессий, посчитали своим долгом помочь больным COVID-19, которые проходят лечение на дому.
Опыт в помощь юности
Один из добровольцев — Игорь Мамонтов — руководитель регионального исполкома партии «Единая Россия». Надо сказать, что с Игорем Сергеевичем мы знакомы уже много лет. Он неоднократно участвовал в различных акциях, творческих конкурсах, причём порой со всей семьёй. Затем в сотрудничестве случился перерыв. Встреча в ресурсном региональном центре «Добровольчество» оказалась неожиданной, но в общем-то закономерной.
— Я здесь как обыкновенный волонтёр всероссийской акции #МЫВМЕСТЕ, — прижав к себе коробку с лекарствами для раздачи больным, рассказал Игорь Мамонтов. — Именно к этому мероприятию подключился впервые. А вообще успел поучаствовать во многих проектах. Мы помогали скорой помощи, ездили в экипажах как санитары. Трижды дежурил в первую волну пандемии. В основном после работы. Помните была история — не хватало машин возить врачей по вызовам? Тоже несколько раз на личном транспорте подвозил людей в белых халатах туда, куда им требовалось.
Также в первую волну покупал продукты, лекарства и доставлял на дом людям в возрасте 65+. Им ведь не рекомендовалось выходить на улицу. Так что в этом режиме нахожусь уже несколько месяцев.
А что у вас на повестке дня сегодня (на часах — 16.45, понедельник 23 ноября)?
— Развезти на своей машине лекарственные наборы для восьми больных ковидом. Препараты организаторы уже получили в приёмном покое Абаканской межрайонной больницы. Всё очень грамотно расфасовано по пакетикам. На бумажной ленте указаны Ф.И.О., адрес и телефон, есть графа, куда должен поставить подпись больной после получения.
Организаторы добровольчества знают наши контакты. Приглашают, когда возникает необходимость. Ну, всё, я свободен? Пора в путь, а то больные ждать не любят.
Творить добро заразительно
19-летняя хрупкая Айгуль Чеменева, студентка-второкурсница медико-психолого-социального института ХГУ, привлекла к волонтёрскому делу свою подругу Айзу Топоеву. Айза учится в Барнауле, в Алтайском государственном медицинском университете, на первом курсе. В настоящий момент дистанционно. А потому решила попробовать в свободное от занятий время оказать посильную помощь. Будущему педиатру такой опыт пригодится, убеждена девушка.
— При Хакасском государственному университете имени Н.Ф. Катанова действует сразу несколько волонтёрских сообществ, — рассказала Айгуль Чеменева. — Лично я принадлежу к группе волонтёров-медиков.
К работе добровольцев активно подключилась весной текущего года. Мы развозили продукты бабушкам и дедушкам. В больницах брали рецепты. Потом с ними ходили в аптеку и доставляли лекарства по домам.
— Случались ли в вашей практике непредвиденные ситуации? К чему оказались не готовы?
— Оказалось, что не всегда люди находятся дома. В первую волну речь не шла о заражённых коронавирусной инфекцией. Поэтому взяли за правило обязательно созваниваться с адресатами. Предупреждали, когда ориентировочно собираемся к ним приехать. Абсолютное большинство относятся к нашей работе доброжелательно, благодарят. И нам приятно, что нам рады, что делаем полезное, нужное дело. Конфликтных случаев лично в моей практике не было.
— Как удавалось и удаётся совмещать волонтёрскую работу и учёбу? Вы ведь будущий врач, учить приходится много.
— В тот момент нас уже перевели на дистанционку. И получалось, что часть профильных заданий могли делать прямо в волонтёрском штабе. Пока кто-то формирует заявки, можно улучить время для выполнения практических и семинарских работ.
— Кто координирует вашу работу?
— Наш куратор, Никита Мальчиков, — начальник отдела по развитию социальных проектов. В настоящий момент он находится на самоизоляции как контактный с коронавирусным человеком. Тем не менее связь с ним по телефону мы держим. Он нам помогал в самых непростых ситуациях. Например, если люди не хотели принимать доставленные им продукты. Никита подключался и всё разруливал.
— На какие средства делаете покупки? Вряд ли у студенток много карманных денег.
— Деньги нам выдавали в штабе. После покупок предоставляли заказчикам чеки. Те рассчитывались, и мы всё до копеечки возвращали в штаб.
— Как работается сейчас?
— Сейчас мы учимся очно, а потому время для добровольчества приходится выкраивать. Волонтёрят, кто, как и когда может. Все контактные телефоны постоянных добровольцев — у Никиты Мальчикова.
— Как развозите препараты?
— Нам спонсоры предоставляют такси. Есть такая фирма «Столица». А ещё водители Хакасского колледжа профессиональных технологий, экономики и сервиса нам помогают. (Один из них, Роман Чиколаев, как раз готов был доставить волонтёров по адресам. Он же привозит горячие обеды волонтёрам в единый информационный центр. — Авт.).
Когда мы ездим к больным, водителям бесплатно от штаба выдаём маски и перчатки. Кстати, и людям с коронавирусом, если у них нет, предоставляем средства защиты. Они ведь должны оставить «автограф» на бумажном носителе. А эту информацию необходимо будет сдать после рейсов в больницу — отчётность никто не отменял. Случается, лекарства приходится возвращать — человек уже выздоровел или переведён в госпиталь. На прошлой неделе наш коллега-волонтёр возвратил препараты в штаб, потому что люди умерли…
Во время контакта с больным необходимо соблюдать социальную дистанцию. Поэтому вешаем пакет с лекарствами и перчатками на ручку двери, звоним и отходим метра на полтора. Пациенты, надев одноразовые перчатки, ставят подпись, оставляя нам ярлычок с данными. Близкие контакты исключены. Это актуально, так как защитных комбинезонов не так много.
Когда посредник необходим
Наталья Жаркина — ведущий советник отдела по делам молодёжи, воспитания и дополнительного образования министерства образования и науки Хакасии, к доставке лекарственных препаратов больным, находящимся на амбулаторном лечении, подключилась с самых первых дней.
— Развозом занимаемся с 18 ноября, — рассказала Наталья. — Мне выпала честь оказаться в числе первых волонтёров, которые взяли в свои руки это важное и нужное дело. Первые десять комплектов мы с ребятами вместе развозили по адресам.
Какие сейчас сложности? Да никаких! Акция длится не первый день. Для нас всё привычно. Волонтёры обеспечены средствами защиты. Костюмы остались ещё из запасов первой волны. Однако при соблюдении элементарных правил масок, перчаток и дезсредств достаточно, чтобы уберечься от заражения.
— Я захвачу вот эти лекарства на Островскую, мне всё равно по пути, — проинформировала одна из самых активных волонтёров, студентка Красноярского института космических и информационных технологий Анна Цацорина. 22-летняя абаканка перевелась на заочное отделение, чтобы параллельно работать координатором молодёжных проектов в ОНФ. Девушка активно участвует в волонтёрском движении с самого начала пандемии. И является примером для многих неравнодушных ребят.
— В кол-центре, когда обрабатываем звонки, видим, что у людей возникает масса вопросов — когда и кто привезёт лекарства. Объясняю — процесс этот не сиюминутный, — продолжила Наталья Жаркина. — Требуется время, около суток, на обработку данных, формирование набора, доставку. Поэтому просьба к жителям Хакасии — наберитесь терпения, мы вас в беде не бросим.
Елена ЛЕОНЧЕНКО
Присоединяйтесь
Единый телефон всероссийской акции #МЫВМЕСТЕ: 8-800-200-34-11.
В Абакане — 215-230.
Сайт dobro.ru.
