Туристическая отрасль Хакасии уже не будет прежней.
К такому выводу приходишь, анализируя полугодовой период работы министерства экономического развития Хакасии с Федеральным агентством по туризму, чартерные рейсы компании «Анекс тур», благодаря которым путешественники из центральных регионов России смогли познакомиться с достопримечательностями республики, и информационный взрыв, в связи с этим произошедший.
Да, нам удалось показать Хакасию и специалистам, и любителям самого разнообразного туризма, людям в определённой мере предвзятым. Приятно констатировать, что большинством приехавших к нам туристов уникальность республики была оценена на 100 баллов.
Инфраструктура сама себя не создаст
По недостаткам же, о которых так любят говорить завсегдатаи соцсетей (специалисты во всех сферах, всё и вся безапелляционно критикующие), мы не «впереди планеты всей». Ровно те же огрехи туроператоры и путешественники отмечают во всех регионах России — даже «раскрученные» территории Алтая, Иркутской области (озеро Байкал) грешат неотлаженной инфраструктурой, не самым лучшим сервисом.
Если не брать во внимание побережье Крыма, курорты Сочи, где туристы готовы вообще не обращать внимания на сервис с инфраструктурой — было бы море, пляж и помещение, где можно переночевать, даже если это, простите, курятник, всем другим регионам, даже обладающим огромным потенциалом, необходимо прилагать максимум усилий для развития отрасли. Инфраструктура сама себя не создаст, сервис сам по себе не улучшится. Это работа, которую необходимо делать.
Как раз о том, какой опыт Хакасия получила в рамках федеральной программы развития туризма, что получилось и что ещё предстоит совершить для того, чтобы к нам ездил разный турист, шёл разговор на круглом столе «Основные тренды развития внутреннего и въездного туризма Республики Хакасия».
В формате творческого общения
Мероприятие состоялось 31 июля в конференц-зале гостиницы «Абакан». Оно подытожило результаты информационного тура для федеральных туроператоров, не участвующих в чартерной программе, которые в будущем привезут в Хакасию путешественников из своих регионов.
Важно: на круглом столе показать «товар лицом» могли предприниматели туристической сферы республики, объекты которых пока не включены в перечень достопримечательностей, обязательных для посещения.
Министерством экономики республики и туристско-информационным центром выбран удачный формат. Получилось творческое общение единомышленников, в ходе которого вспыхивал интерес, возникали контакты. У людей горели глаза, и говорили они на одном языке. Это дало вполне реальную надежду на то, что сфера туризма в Хакасии получит должное развитие.
Потому как многое в республике — в том числе и мероприятие такого масштаба, в этом году, вопреки сложной ситуации с коронавирусной инфекцией (а где-то и благодаря ей), вообще произошло впервые.
Впервые — чартерные туристические рейсы. Впервые — туроператоры со всей России. Впервые — большой десант путешественников, которые посмотрят и расскажут другим. Впервые — на развитие туризма из бюджета республики выделены финансы — 32 миллиона рублей.
Министр экономического развития Николай Евдокимов, приветствуя участников круглого стола, признался: испытывает радость и ощущает душевный подъём от того, что Хакасия достаточно быстро перешла на новый этап развития отрасли.
— За небольшой промежуток времени, всего полгода, удалось сделать достаточно много. И это движение вперёд открыло перспективу. Сейчас мы хорошо видим, какая работа нам предстоит в дальнейшем. Её немало, но нам удастся справиться, так как в результатах заинтересованы все стороны. Туристы и операторы хотят получить качественный продукт. Мы хотим, чтобы Хакасия стала развитым, привлекательным регионом. Ресурсом для этого республика обладает богатым, и мы будем делать всё возможное, чтобы он был востребован у туристов не сиюминутно, а на долгие годы. Дороги, сервис, санитарные зоны, логистика, правильное обустройство мест показа — сейчас работы ведутся во всех направлениях.
Лусине Матосян, начальник отдела туристских событий и маркетинговых технологий Федерального агентства по туризму, отметила, что достаточно давно занимается региональным туризмом, побывала в разных регионах России, но наша республика не поддаётся сравнению:
— Поверьте, Хакасия действительно уникальна. Это такая мощь, такой масштаб, необыкновенная природа и очень добрые люди. Хорошо, что сегодня она стала обращать на себя внимание — здесь есть что показать, и мы со своей стороны будем оказывать всю возможную помощь для развития здесь туристической отрасли.
Алмаз, требующий огранки
Собственно, этот информационный тур для федеральных операторов, организованный Федеральным агентством по туризму, — уже большая подмога. В регион, дополнительно к «Анекс туру», привлечены несколько туроператоров из Москвы, Санкт-Петербурга, Владимирской, Тульской, Тамбовской областей, фонда «Росконгресс».
Все они отметили огромный потенциал Хакасии, но также указали на недостатки, нуждающиеся в срочном исправлении. Например, горный комплекс «Оглахты» все называют местом, куда обязательно хочется вернуться. Действительно, государственный природный заповедник «Хакасский» сумел использовать огромный потенциал комплекса, превратив кластер в настоящий музей под открытым небом. Музей, дополним, европейского уровня, пребывание в котором не только интересно, но и безопасно, и комфортно.
В то же время интересный, красивый комплекс «Гряда Сундуки», несмотря на историю и духовность, оказался не готов к принятию туристов. Необходимо организовать там места отдыха, сделать удобные подъёмы, гостевой дом, кафе, сувенирные лавки.
Каждый туроператор говорил о том, что понравилось и что необходимо подкорректировать.
Татьяна Скворцова, директор турфирмы «Вернисаж» из Тамбова, отметила: в Центральной России есть интерес к загадочной Сибири, но обычно говорят про Алтай и Байкал.
— Я привезу нашим туристам новую жемчужину — Хакасию. Уверена, многие вслед за мной захотят познакомиться с богатствами вашей республики. Проблемы, которые возникли в ходе тура, типичны — подобное возникает во всех территориях. Учитывая, что здесь и сегодня делаются только первые шаги, всё поддаётся корректировке. Признаюсь, мне не хватило национальной кухни. Когда ехали сюда, все говорили, Хакасия — это свежайшая вкусная баранина. К сожалению, как раз баранины, которую очень хотелось попробовать, я не дождалась. Не хватило и знакомства с коренными жителями республики — для туристов эти два момента, кухня и этнография, представляют большой интерес.
Отметили туроператоры отельеров Абакана, в числе лучших обозначив гостиницы «Чалпан», «Персона» и «Абакан». Отель «Гладенькая», напротив, сочли совсем непривлекательным с точки зрения туриста. Природа-природой, но отношение к людям и сервис здесь необходимо менять.
Трубите во все трубы о своей земле!
Светлана Смелик, представитель фонда «Росконгресс», обратила внимание на информационную лакуну, в которой пока ещё находится республика.
— Очень мало информации о природе, погоде, достопримечательностях, нет специализированных порталов, которые бы информировали потенциальных туристов о том, что привлекательно в республике. Мы здесь узнавали про места силы, шаманизм, пещеры, про другие интересные моменты. А ведь именно за этим многие готовы ехать, за это готовы платить. Магия Хакасии — упоминаний об этом в Интернете очень мало, как и об особенностях национальной культуры, истории. Недостаток информации нужно срочно устранять.
В свою очередь на круглом столе была представлена возможность презентации своего туристского продукта действующими туроператорами Хакасии. Интересные рассказы, новые места, экологический, этнический, активный туризм… Республике на самом деле есть чем гордиться. И не только природными и историческими памятниками, которых у нас более 30 тысяч. Дело — в людях. Наша туристическая отрасль — это энтузиасты, каждый из которых очень любит Хакасию.
Это заметно всем, сразу и невооружённым взглядом. Если к их энтузиазму прибавить финансовую и методическую поддержку, то всё у нас получится, и Хакасия вполне реально может стать и туристической Меккой. Первый импульс к этому она уже получила.
Елена АБУМОВА
