С пенсионеров при оплате ЖКХ комиссия не начисляется, если выполнено одно условие — предъявлено пенсионное удостоверение. Но бывают разные ситуации.

«Моя тётя живёт в селе Кирово Алтайского района. В Абакане я за неё вношу оплату за услуги по вывозу мусора «Аэросити» и за электричество. По первому платежу комиссия берётся пять рублей, по второму — десять. Для кого-то 15 рублей в месяц — не деньги, но сельчане считают каждую копейку. Предположим, тётя даст мне своё пенсионное удостоверение и я оплачу. Что делать тем, у кого нет родственников? Или кто настолько больной, что передвигается с трудом или вообще лежачий? Предлагают взять доверенность от нотариуса. Но до него тоже дойти надо! Можно, конечно, на дом пригласить, так эта услуга платная и обойдётся в несколько тысяч рублей. Что делать в такой ситуации?»

Нина Мисюра,
Абакан

На вопрос отвечает начальник управления по обслуживанию розничных клиентов Хакасского муниципального банка Александра Константинова:
— С 1 июля 2024 года кредитные организации не взимают с граждан комиссию при перечислении платы за жильё и коммунальные услуги, а также пеню за несвоевременные и (или) неполные платежи. Речь идёт о физлицах, которым нужна социальная поддержка. Их категории установлены правительством Российской Федерации.
Соответственно, оплата коммунальных услуг без комиссии доступна только плательщикам, которые могут документально подтвердить своё право на льготу. При внесении платы иными лицами, которым право на платёж делегировано льготником, полномочия должны быть удостоверены надлежаще оформленной доверенностью.
Но можно вносить квартплату и по интернету. Так, в сервисе «ХМБ-квартплата» для пенсионеров по возрасту при оплате коммунальных услуг картами «Мир» Хакасского муниципального банка доступна оплата без комиссии без предоставления подтверждающих документов.