В службе телефона доверия трудятся психологи-консультанты, прошедшие специальную подготовку. Их главная задача – снять остроту переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь собеседника от опрометчивых поступков. Анализируя вместе с абонентом ситуацию, психолог помогает выявить ее причины и найти варианты выхода из сложившегося положения. Общение с психологом анонимно: называть свое имя, фамилию, адрес никто не попросит, а содержание разговора останется тайной. Звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный, сообщает Минтруд РХ.

Звонки принимаются круглосуточно. С начала 2024 года психологами-консультантами получено свыше 5600 обращений.

– Мы ожидаем увеличение количества звонков на единый детский телефон доверия с началом учебного года, и мы к этому готовы. Приятно осознавать, что наша служба востребована, с каждым годом все больше детей и родителей понимают, что не нужно оставаться со своей проблемой один на один, а довериться тем, кто готов и может помочь – это нормально. Мы ценим такое доверие и стремимся его оправдать, – отметила руководитель детского телефона доверия Татьяна Новак.

Телефон доверия: 8-800-2000-122, 8-800-200-3902.

Телефон доверия в социальных сетях: https://vk.com/dtd19.