«Мы шли на эту работу не за признанием и благодарностью. Мы работаем здесь, чтобы помогать жителям Хакасии. Но, когда неравнодушные, добрые люди, волонтеры и предприниматели республики стали поддерживать нас, своим участием, кондитерской продукцией своего производства, это очень нас мотивировало, укрепило дух. Мы открыли в себе второе, третье дыхание. Спасибо!», – отмечает начальник отдела службы 122 Копцева Надежда.

Моральная поддержка специалистам передовой линии по вопросам предупреждения распространения коронавируса очень нужна. Операторы центра, работая и днём и ночью, принимают до 3000 звонков в день. В смену выходят около 25 молодых специалистов и волонтёров, которые каждый день в круглосуточном режиме разъясняют гражданам Республики Хакасия куда и за какой помощью обратиться, сообщает Минздрав Хакасии. Они выдерживают вал звонков и негатива, они искренне сопереживают каждому звонящему. 

В силу технических ограничений и возможностей, операторам, к сожалению, не на все звонки удаётся ответить. Такое положение дел их очень расстраивает, поэтому руководством центра было принято решение, в моменты снижения нагрузки, по возможности, обзванивать тех абонентов, которые в ближайшие сутки не смогли дозвониться. Ежедневно количество граждан получивших обратную связь увеличивается. Спасибо всем жителям Хакасии за терпение, понимание и помощь в работе Единой службы оперативной помощи гражданам по номеру «122».