Количество посетителей пабликов государственных организаций в Хакасии за месяц сравнялось с количеством её жителей.

Такие данные привели организаторы республиканского форума «Госпаблики Хакасии 3.0», состоявшегося вчера в Абакане. Он собрал более 500 участников.
Системно процессом создания госпабликов в Хакасии занимается ЦУР (Центр управления регионом). В своё время эта федеральная структура с филиалами по всей стране была создана для того, чтобы государство могло оперативно реагировать на многочисленные интернет-вызовы. Время показало, что вызовов этих как для страны, так и для каждого её жителя становится всё больше. Снять часть из них призвана система «Госпаблик», которая под крылом ЦУР координирует работу всех пабликов, созданных государственными и муниципальными органами власти, включая подведомственные им учреждения и организации. Создавать их госструктуры обязывает федеральный закон. Таких официальных сетевых страниц в Хакасии действует уже больше тысячи. На форум прибыли представители половины из них. И это успех, считает руководитель ЦУР в Хакасии Мария Эртель.
— Год назад, когда мы впервые проводили форум, его участниками стали около 200 человек. Двукратный рост посетителей в этом году показывает результат нашей совместной работы, как далеко мы продвинулись, — говорит Эртель.
Не обошёл вниманием форум и глава Хакасии Валентин Коновалов, поблагодаривший его участников за достигнутые результаты.
— Вы делаете большую работу. Организовываете связь с населением, получаете объективный отклик от людей и помогаете им решать возникающие у них вопросы, — отметил глава Хакасии.
Суть работы администраторов пабликов в том, чтобы через социальные сети и мессенджеры быть на постоянной связи с гражданами, от имени официальных структур размещать там информацию о работе той или иной организации, компетентно отвечать на вопросы граждан, помогать им в решении возникающих проблем. Это ежедневная сложная работа. На форуме отметили тех, кто ведет её наилучшим образом.
В их числе оказалась начальник отдела по связям с общественностью и СМИ администрации Абакана Татьяна Зырянова. Ей удалось эффективно выстроить обратную связь между гражданами и муниципальными пабликами.
— Мы отвечаем оперативно, подробно. Если надо, то неоднократно. Объясняем логику решений, которые приняты. И это требует постоянно быть на связи, держать руку на пульсе событий, — объясняет рецепт эффективной работы Татьяна Гербертовна.
Ключевой задачей на текущий год представители ЦУР считают ежедневное размещение информации на официальных страницах госструктур. Сейчас регулярно обновляет информацию только 61 процент от общего числа госпабликов Хакасии.

Виктор ЛЕБЕДЕВ