Управление репутацией: возможности для интернет-пространства

13 мая 2020 - 13:55

Для любой компании в достижении успеха деятельности крайне важно поддержание на должном уровне деловой репутации. Этот момент актуален при работе не только в реальном, но и в виртуальном пространстве. Выход в интернет сулит организациям существенное расширение потребительской аудитории, получение удобных инструментов для решения самых разнообразных задач, но при этом нередко сопровождается получением и негативных реакций. Последние представлены нелестными отзывами, ложной информацией и прочим на просторах сети. Негатив распространяется в режиме онлайн очень высокими темпами, он не рассасывается сам собой, а остается в недрах Всемирной паутины надолго, что следует принимать во внимание и стараться избавиться от нежелательных публикаций как можно быстрее. Заниматься восстановлением репутации самостоятельно крайне проблематично, но вот в компании с профессионалами этой сферы делать это можно весьма эффективно.

Организации, осуществляющие управление репутацией компании, действуют не наугад, а по четко продуманному плану. Последний составляется на основе предварительно проведенного аудита, позволяющего выявить все актуальные на данный момент проблемы для конкретного клиента. Где-то требуется работа на несколько часов, а где-то – и на несколько недель. При этом нередко предусматривается комплексный подход, предполагающий задействование сразу нескольких действенных инструментов. Выбор методов весьма широк, при этом он предполагает участие в мероприятиях тех или иных специалистов: SERM, ORM, digital PR. В некоторых ситуациях может понадобиться и привлечение юристов, способных быстро договориться об удалении негатива из сети или нажать на оппонентов на законодательном плане.

Специалисты проводят работу по самым разнообразным направлениям. Так, они самыми оптимальными способами удаляют отрицательный фон в медиа и публичном пространстве, купируют нежелательные упоминания и отзывы, деиндексируют ненужные публикации из ТОП-10 выдачи популярных поисковых систем, выводят на первые позиции репутационные статьи, размещают по всему миру гарантированные редакционные материалы, производят продвижение репутации посредством бизнес-профиля, усиливают бренд на ресурсах-отзовиках и форумах тематического характера. Дополнительно возможны круглосуточное кризисное реагирование, правовое сопровождение кризисных вопросов не только на отечественном, но и на международном рынках.

Реклама



Просмотров: 313

Загрузка...

Оставить комментарий