Куда жаловаться на незаконные действия коллекторов

07:2718 августа 2023

В прямом эфире ЦУР руководитель УФССП России по Хакасии Алёна Романова рассказала, кому задолжали жители региона, и как решить проблемы с долгами.

В Хакасии увеличивается количество должников. Отвечая на вопрос, кому задолжали жители региона, надо сказать о высокой закредитованности населения. В первой половине 2023 года на исполнении находилось более 86 тысяч исполнительных производств о взыскании задолженности в пользу кредитных организаций. Это 21% от всех исполнительных производств, которых насчитывается уже более 400 тысяч.

Так как растут долги, то и повышается количество обращений граждан на действия коллекторов. Например, в 2022 году за полгода в УФССП обратилось 68 граждан. В 2023 году таких обращений уже 103.

В основном жители республики жалуются на превышение количества телефонных звонков, текстовых сообщений, на контакты с третьими лицами – родственниками, друзьями, соседями. Кроме того, беспокойство граждан вызывает некорректное поведение во время разговоров, оказание психологического давления, в том числе введение в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника.

Все незаконные действия коллекторов необходимо фиксировать (это могут быть аудиозаписи телефонных переговоров, скриншоты смс-сообщений и т.д.), а дальше предоставлять материалы с заявлением специалистам Управления любым удобным способом:

направить письменное обращение по адресу: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Вяткина, 12;

подать электронное обращение с помощью https://r19.fssp.gov.ru/hall/ir"; data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=https://r19.fssp.gov.ru/hall/ir&;amp;source=gmail&ust=1692429258180000&usg=AOvVaw3v9h5XXgHSfsLrTwnkpqWP">сервиса «Интернет-приемная»;

оставить обращение в боксе на входе в здание Управления, по адресу:

г. Абакан, ул. Вяткина, 12. Как только специалисты ведомства получают обращение в работу, то неправомерные действия коллекторов, как правило, прекращаются. В этом году возбуждено 13 дел об административных правонарушениях. Штраф для нарушителей составил в среднем 50 тысяч рублей. Общая сумма наложенного взыскания — 620 тыс. рублей.