ЦУР Хакасии ежедневно фиксирует обращения жителей, которые поступают из социальных сетей. Сегодня в рубрике «#ЦУРинформирует» — подборка ответов на самые разные вопросы.
— Живу в Шира. В нашем районе постоянно отключают электричество, причём выключают и через секунду вновь включают. Электроприборы не выдерживают такие перепады и сгорают. Что делать? (Анастасия К.)
— Возмещать убытки за испорченную технику должны энергоснабжающие компании. Для этого нужно:
1. Обратиться в мастерскую по ремонту бытовой техники. Мастер должен зафиксировать, что техника пришла в негодность именно в результате скачка напряжения. Можно заказать экспертизу.
2. Направить энергоснабжающей организации претензию о возмещении имущественного вреда. Претензию можно составить как самостоятельно, так и с помощью юриста или общества по защите прав потребителей.
3. Если в добровольном порядке требования не будут удовлетворены, человек вправе решать вопрос в суде.
Потребитель также может обратиться с заявлением в прокуратуру РХ (направив письмо на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по адресу: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Чертыгашева, 80) или в Роспотребнадзор (электронная почта Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.; почтовый адрес: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Маршала Жукова, 5а — 1) для проведения проверки по факту нарушения качества коммунальной услуги (скачка напряжения в сети). Документы, полученные по итогам таких проверок, также будут являться допустимыми доказательствами в суде.
— Живём в своём доме. За каждым забором музыка и гулянки до утра, собаки лают постоянно. Есть ли управа на шумных соседей? (Иван М.)
— Шумных соседей (даже в частном секторе) можно привлечь к ответственности. При шуме ночью вызывайте наряд полиции, который составит протокол о правонарушении.
Кроме того, вы имеете право обратиться в суд с требованием о взыскании компенсации морального вреда. В таком случае необходимо представить доказательства того, что соседи нарушали тишину, а также данные по измерению уровня шума. Как это сделать, вам подскажут в территориальном Управлении Роспотребнадзора.
— В Абазе на набережной пустой пятиэтажный дом стоит уже много лет. Что-то с ним делать будут или нет? (Екатерина П.)
— Этот вопрос волнует многих жителей Абазы. Изначально строительством дома занималось ООО «Саянстрой». Проект здания был оформлен на четыре этажа. В процессе возведения строительная компания самостоятельно приняла решение сделать пять этажей. В итоге здание не соответствует проектной документации, и на стадии переоформления документов возникли трудности. Стройка была заморожена, а компания обанкротилась.
На сегодняшний день этот дом в судебном порядке при поддержке администрации Абазы включён в имущество другой строительной организации. Прежде чем продолжать работы, нужно обследовать здание, ведь оно несколько лет простояло в замороженном состоянии без крыши. Также необходимо провести экспертизу пятого этажа.
Также предстоит переоформить проектную документацию, что может занять не один год. Дополнительную информацию вы можете получить в отделе архитектуры и градостроительства администрации Абазы по номеру 8(39047) 2-31-39.
Если у вас есть вопрос или проблема, оставляйте комментарии в официальных сообществах органов власти в соцсетях или городских пабликах.
Также подать жалобу можно через сервис «Госуслуги. Решаем вместе». Активная кнопка «Сообщить о проблеме» размещена на портале правительства Хакасии https://r-19.ru/ и на сайтах администраций городов и районов. Доступно и мобильное приложение.
Кроме того, вы можете обратиться в региональный Центр президентской библиотеки в Хакасии, который действует на базе Национальной библиотеки имени Н.Г. Доможакова (Абакан, ул. Чертыгашева, 65). Здесь вам помогут отправить вопрос через портал «Госуслуги».
