В общественной палате Хакасии предложили установить ограниченное время на звонок по горячей линии

25 ноября 2020 - 16:49
В общественной палате Хакасии предложили установить ограниченное время на звонок по горячей линии Фото: Л. Баканова

В Общественной палате Хакасии обсудили тему профилактики COVID-19, а также работу телефона «горячей линии», по которому можно получить медицинскую консультацию, оформить и закрыть листы временной нетрудоспособности, сообщить о проблемах тестирования.

– Одна из очень больших проблем, с которой столкнулись наши жители, – то, что они порой просто не могут дозвониться до больницы, до поликлиники, до ковидного центра. Не могут получить простейшую информацию, как оформить больничный лист, получить данные о результатах анализов и т.д. Созданный единый колл-центр может решить эту проблему, однако пока информационный центр работает в тестовом режиме, – отметила Ольга Левченко, председатель Общественной палаты Хакасии.

В республике начал работу единый информационный центр. Разместился он в здании МФЦ. Всю информацию, связанную с распространением коронавирусной инфекции можно получить теперь по номерам: 8 (3902) 248-107 и 8-800-200-93-87. Однако, члены Общественной палаты проверили доступность «горячей линии», дозвониться до Единого колл-центра оказалось сложно.

– Должна быть создана такая структура, чтобы каждый житель мог туда дозвониться. Предлагаю установить строго ограниченное время на один звонок, достаточно дать грамотное, квалифицированное разъяснение ситуации или посоветовать, где получить непосредственную помощь. Также к работе в колл-центре можно привлечь общественников,- подчеркнул Владимир Сорокин, член Комиссии по вопросам экономического развития, поддержки предпринимательства и инноваций.

В Общественной палате Хакасии продолжает работу «горячая линия» по номеру: 8 (3902)22-07-76.

В пресс-службе Общественной палаты Хакасии также отметили, что в связи со сложившейся эпидобстановкой вместо проведения Форума НКО, будет издан буклет о лучших практиках некоммерческих организаций, а также для НКО планируется проведение фестиваля. Мероприятие пройдет онлайн. НКО в видео-формате представят свою организацию и расскажут о лучших практиках. Материалы будут опубликованы на официальной сайте Общественной палаты Республики Хакасия (Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.) и в социальных сетях.



Просмотров: 399

Оставить комментарий

Загрузка...