С 28 октября Центр обслуживания клиентов СГК в Абакане прекращает очный прием потребителей. В Черногорске офис Центра закрыт для личных приемов с 27 октября, а в Минусинске ограничительные меры приняты две недели назад в связи с возрастающей угрозой распространения коронавирусной инфекции. Консультации можно будет получить по телефону.
Подобный режим работы был отработан сотрудниками ЦОКов еще весной, в период первой волны пандемии. Об этом сообщает информотдела администрации Абакана. Большинство вопросов удавалось решить удаленно.
Начальник отдела по работе с потребителями АФ СТК Ольга Шевцова прокомментировала:
- Мы вынуждены прибегнуть к таким ограничительным мерам, поскольку эпидемиологическая ситуация в Хакасии остается крайне напряженной. В связи с этим, призываю молодое поколение активно помогать своим родителям, бабушкам и дедушкам, пожилым соседям пользоваться дистанционными сервисами. Таким образом, вы оставите шанс дозвониться до наших специалистов тем людям, у которых нет возможности воспользоваться гаджетами для решения своих проблем.
Сейчас доступны онлайн-сервисы: личный кабинет на сайте sibgenco.ru и мобильное приложение СГК. Также жители Абакана и Черногорска могут направлять свои вопросы и обращения на электронные адреса: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (юридическим лицам), Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (физическим лицам). Жители Минусинска могут писать письма на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Для жителей Хакасии работает навигационный сайт http://платидома19.рф/. Там указаны все номера телефонов, по которым жители Абакана, Черногорска, Усть-Абакана и Минусинска могут дозвониться до сотрудников Центров обслуживания клиентов, чтобы решить свой вопрос по теплу и горячей воде.
Также со специалистами СГК можно связаться через аккаунты в социальных сетях: Вконтакте https://vk.com/sibgenco, Инстаграм https://www.instagram.com/sibgenco.ru/
