Что важно знать потребителям

№ 70 – 71 (23677 – 23678) от 17 апреля
Что важно знать потребителям
Фото из открытых источников

Филиал ПАО «МРСК Сибири» (дочерняя компания ПАО «Россети») — «Хакасэнерго» начинает приём платежей за электроэнергию.

От юридических и физических лиц поступают первые авансы за апрель. Для удобства населения проведение оплаты организовано в привычных пунктах приёма платежей — офисах Сбербанка, Хакасского муниципального банка, отделениях Почты России, сервисных компаний «НТК-Плюс» и «Телекомсервис». Филиал «Хакасэнерго» напоминает, что с 1 апреля является крупнейшим гарантирующим поставщиком электроэнергии в Хакасии и принимает на обслуживание всех абонентов АО «Хакасэнергосбыт». В связи с этим специалисты компании рекомендуют населению республики быть внимательнее в данный переходный период, внося плату за электроэнергию именно по тем реквизитам, которые указаны в полученном платёжном документе. За электроэнергию, потреблённую в марте, и задолженность за предыдущие месяцы, следует платить по счетам АО «Хакасэнергосбыт». Соответствующие квитанции разосланы абонентам. А за электроэнергию, потребляемую с 1 апреля, нужно расплачиваться уже с филиалом «Хакасэнерго». Уведомления об этих изменениях разосланы адресно более 140 тысячам потребителей и 6 тысячам юридических лиц. Платёжные документы будут доставлены жителям в начале мая. Во избежание путаницы на новых квитанциях, помимо реквизитов филиала ПАО «МРСК Сибири» — «Хакасэнерго», синим цветом будут нанесены логотипы компании. Энергетики также обращают внимание, что комиссия при оплате за электроэнергию в офисах Сбербанка, Хакасского муниципального банка, отделениях Почты России и сервисных компаний «НТК-Плюс» и «Телекомсервис» не взимается. Также производить оплату за электроэнергию можно через онлайн-сервисы и платёжные терминалы банков. Важное уточнение: денежные средства, ошибочно перечисленные потребителями в филиал «Хакасэнерго» за периоды потребления до 1 апреля, будут возвращены в полном объёме на их лицевые счета либо зачислены в качестве авансовых платежей.Для получения консультаций и ответов на все возникающие вопросы потребители могут обращаться по номеру круглосуточного контакт-центра ПАО «МРСК Сибири» 8-800-1000-380 (звонок бесплатный). Также информацию можно получить по горячей линии в Центре обслуживания клиентов филиала «Хакасэнерго» по телефону (8-3902) 31-25-67 и по телефонам производственного отделения «Энергосбыт»: (8-3902) 31-20-30, (8-3902) 31-20-33, (8-3902) 31-20-34.

Обращаем внимание:
передать показания приборов учёта за апрель
необходимо с 23 по 26 число в филиал ПАО «МРСК Сибири» — «Хакасэнерго»
по телефонам: 8-800-1000-380, 8 (3902) 31-20-74.

Ирина ЖУКОВА,
департамент по связям с общественностью ПАО «МРСК Сибири»

 


Просмотров: 1278