Деньги против совести

№ 52 (24720) от 18 мая
Деньги против совести
Рисунок: Лариса Баканова, «Хакасия»

В редакцию «Хакасии» обратилась 80-летняя жительница Сорска Ольга Андреевна Якубовская, у которой при проведении ремонта в квартире отделочники взяли деньги, не доделали работу и исчезли. А то, что всё же отремонтировали — сделано тяп-ляп, с отвратительным качеством. При этом деньги заплачены немаленькие — цены за услуги завышены в несколько раз. Сейчас женщина понимает: её просто обманули.

«Уважаемая редакция, я живу в Сорске с 1952 года, — пишет пенсионерка. — Раньше делала ремонт в квартире сама, но теперь состарилась и сил на это нет. Нынче решила навести порядок к Пасхе — то есть сделать небольшой косметический ремонт на кухне и в коридоре (уложить линолеум, обои сменить). Стала искать работников и наткнулась на красочное оповещение на доске объявлений: «Строительная бригада: выполняем все виды работ любой сложности из нашего материала».
Позвонила по указанному номеру. На том конце провода оказался предприниматель из Усть-Абакана. Договорились с ним о встрече.
23 марта этот человек приехал посмотреть объём работы, сказал, что деньги ему нужны наперёд — для покупки материала (хотя это противоречило сказанному в объявлении). Когда он назвал цену — 70 тысяч рублей — я возмутилась и начала его выгонять. Гость стал снижать сумму, при этом никак не хотел уходить. Ну, а мне деваться было некуда, я была одна. В общем, согласилась на сумму 58 тысяч рублей, лишь бы поскорее ушёл. Отдала ему сразу 40 тысяч рублей.
27 марта предприниматель привёз ко мне домой обои (самые дешёвые) и бригаду из трёх человек. Ну, а когда эти работники отвлеклись, вдруг заговорил со мной тихо, чтобы они не слышали. Стал вымогать с меня ещё 18 тысяч рублей, мол, иначе линолеум не привезёт. Я отвечала, что отдам деньги после окончания ремонта. Но мужчина был очень назойливым и наглым, и мне пришлось заплатить эту сумму.
Бригада клеила обои три часа. Работа была выполнена очень плохо, о чём я сразу «мастеру» и сказала. Тем более что обоев не хватило — на кухне надставляли кусочками из других остатков рулонов. Без слёз на результаты смотреть было нельзя — выглядит всё просто ужасно.
В следующий раз работники появились 2 апреля. Привезли линолеум, расстелили на отлёживание перед укладкой. И тут выяснилось, что не хватает его. Плинтуса, также полностью мною оплаченные, оказались и вовсе не закуплены. Что ж, «мастер» пообещал доставить всё в следующее воскресенье, 9 апреля. Но сегодня уже 10-е число, а воз и ныне там. Вся мебель, плита, холодильник на кухне сдвинуты, поставить их на место у меня просто не хватит сил, да и плинтуса на линолеум к полу ещё не прибиты. В квартире нет никакого уюта: посуда вся вынесена в комнату и стоит на полу.
Получается, что за две недели бригада поработала шесть часов. И этот предприниматель самым настоящим образом глумится надо мной. Сначала вешает «лапшу на уши», берёт предоплату и исчезает, а потом кормит завтраками, что доделает работу, которую не сделал. Из-за плохого качества ремонта я потребовала с него 30-процентную скидку, но он на эту тему даже говорить не хочет.
Пообщавшись с соседями, я выяснила, что обои и линолеум, которые привезли для ремонта, стоят порядка 8 тысяч рублей. А с меня содрали в разы больше! Какую же надо иметь совесть, чтобы так обирать людей?
Подобного беспредела я ещё не видела в своей жизни. Неужели предприниматель, который обманывает заказчиков, вымогает деньги за неоказанные услуги, — останется безнаказанным за свои делишки?
Я ветеран труда, инвалид 3-й группы, живу на одну пенсию, других доходов у меня нет. И, как мне кажется, имею право на защиту от проходимцев.
С уважением, Якубовская О.А».

Мы связались с Ольгой Андреевной по телефону, когда её письмо поступило в редакцию, и узнали продолжение истории.
Как оказалось, пенсионерка, не дождавшись окончания ремонта, 10 апреля обратилась за помощью в дежурную часть ОМВД России по городу Сорску. К ней сразу прислали оперативного сотрудника, который взял объяснение. А на следующий день приехал участковый уполномоченный полиции ­Артём Соловьёв. Он более тщательно опросил заявительницу, обещал помочь. И дело сдвинулось с мёртвой точки!
Как только запахло жареным, пропавший предприниматель, который не отвечал на звонки пожилой заказчицы на протяжении нескольких дней, вдруг сам вышел на связь. «Он возмущался, кричал на меня, мол, зачем в полицию обратилась, — рассказывает домохозяйка. — Пообещал, что 25 апреля ко мне точно приедут всё доделывать. Но что удивительно, на этот раз не соврал, прислал работника».
Словом, кое-как, с грехом пополам, ремонт у пенсионерки всё же закончился. Понятно, что для неё это не очень большая радость: ведь сколько денег и нервов пришлось потратить. «Если бы не помощь полицейских — он так ничего бы и не сделал, — говорит женщина. — Обидно, что нарвалась на такого рвача. Поэтому никому не советую давать деньги заранее, платить нужно только за выполненную работу».
С предпринимателем, подрядившимся делать ремонт у пенсионерки, нам также удалось пообщаться по телефону. На вопрос: «Почему такую неадекватную цену (58 тысяч ­рублей) вы взяли со старого доверчивого человека за простой косметический ремонт на небольшой площади, да ещё такого плохого, по мнению заказчицы, качества?» — мужчина ответил вполне предсказуемо. Мол, на предложенную сумму пенсионерка согласилась сама, никто не заставлял. Все недоделки устранены, и у него даже есть расписка об отсутствии претензий.

Тамара КИРИЧЕНКО


Комментарий специалиста

Как защититься от некачественного ремонта?

• Старайтесь выбирать работников по рекомендации проверенных людей. Это в любом случае будет лучше, чем первый попавшийся человек по объявлению.
• Обязательно проверяйте документы у мастера, а также попросите написать расписку в получении денег, выделенных на закупку строительного материала.
• Заключите письменный договор. В нём необходимо прописать перечень, объём и сроки работ. Указать, что конкретно входит в ремонт: обязанности по доставке, разгрузке и оплате стройматериалов, обязанности по уборке после ремонта, вывозу строительного мусора, гарантийные сроки обслуживания после выполненных работ и так далее. Акт сдачи-приёмки работ подписывается по окончании всех работ и подтверждает, что заказчик и исполнитель не имеют претензий к их качеству и объёму. Без подписания акта договор не является исполненным.

Что делать, если вас всё-таки обманули?

Если вас обманули ремонтные бригады, заказчикам можно попробовать решить вопрос в гражданско-правовом порядке. Иск о невыполнении работ или о ненадлежащем их выполнении, о некачественном товаре должен быть составлен с предоставлением всех доказательств: договора, квитанции об оплате работ и товара, фактов нарушения сроков выполнения работ, указанных в договоре, ну и, конечно, паспортных данных и расписки работников. Бывает так, что работники забрали деньги и исчезли, не начав работу, — тогда это чистой воды мошенничество. Здесь совет один — обращаться с заявлением в полицию. Там могут возбудить уголовное дело по статье «Мошенничество», максимальное наказание в этом случае — до 2 лет лишения свободы.



Просмотров: 285