Добро пожаловаться

№ 42 (24710) от 20 апреля

Жителей Хакасии просят сообщать факты, когда им приходится сидеть дома без света. Обращения от населения по перебоям в электроснабжении теперь будут приниматься в том числе и онлайн.

Об этом на брифинге 17 апреля, организованном для представителей республиканских СМИ, сообщил председатель госкомтарифэнерго РХ Манук Данданян.
— Мы планируем запустить сервис, в рамках которого каждый потребитель сможет сообщать об отключении. Он станет дополнительным способом информирования для более объективной картины. Возникла необходимость совместно с жителями республики поработать в данном направлении, чтобы совместно улучшить качество электроснабжения. Мы сможем просчитать временной интервал, в рамках которого не было электроэнергии. Все сетевые компании, а их в Хакасии четыре, должны понимать: мы будем смотреть не только их данные, но и сопоставлять с информацией, полученной от потребителей, — пояснил Манук Данданян.
Специальный сервис планируют разместить на официальном портале правительства. В нём потребители электроэнергии смогут указывать дату и время аварийного отключения электричества по конкретным адресам. Также планируется создать совместно с ЦУР Хакасии бот-чат в мессенджере «Телеграм».
По словам Данданяна, создание онлайн-платформы для обратной связи с потребителями вызвано тем, что на выездных встречах главы Хакасии с населением люди часто жаловались на перебои в подаче электроэнергии. Пока при отключении электричества гражданам рекомендуется сразу звонить диспетчерам в РЭС по месту жительства или на горячую линию сетевых организаций, старостам районов или в органы местного самоуправления, чтобы зафиксировать время отсутствия электроэнергии. Важно зарегистрировать не столько количество ситуаций, сколько продолжительность всех отключений у одного потребителя.
Речь идёт не о плановых ремонтных работах на сетях, о чём жителей всегда предупреждают заранее, а об аварийных перебоях. Если в течение года по одному адресу общее количество таких отключений превысит 72 часа, то к энергетикам применяются санкции при тарифном регулировании. Дело в том, что ежегодно рассчитываются показатели уровня надёжности и качества для территориальных сетевых организаций. Исходя из этого определяется коэффициент, который влияет на размер необходимой валовой выручки и на тариф. Если три года подряд будет применяться понижающий коэффициент, то организация может лишиться статуса территориальной сетевой и уйти с рынка.
При этом анализ фактов аварийных отключений электроэнергии за 2022 год показал расхождения сведений, поданных республиканскими территориальными сетевыми организациями, с информацией, предоставленной региональным диспетчерским управлением энергосистемы Хакасии, Ростехнадзором и хакасским Гидрометцентром. Не совпадают данные о прекращении подачи электроэнергии, полученные от смежных СТО. Жалобы, поступающие в адрес главы Хакасии, комитета энергетики и в комментариях в соцсетях, также указывают на преуменьшение реальной ситуации. Причины отключения электроэнергии, по данным сетевых компаний, в ряде случаев не соответствовали действительности. Так, зачастую указывалось, что технологическое нарушение произошло из-за ветреной погоды, но Гидрометцентр либо МЧС не подтверждали порывов ветра в этот день. Также энергетики утверждали, что аварии на электрических сетях якобы спровоцировали вороны или кошки. Причём подобные объяснения давались неоднократно.
— Территориальные сетевые организации — монополисты. Поэтому они должны качественно оказывать услуги потребителям. Если они не справляются со своими обязанностями, то электросетевое хозяйство должно быть передано другой организации, которая обеспечит надёжное электроснабжение, — подчеркнул председатель госкомтарифэнерго Хакасии Манук Данданян.

Подготовила Тамара КИРИЧЕНКО



Просмотров: 148