Количество жертв кибермошенничества неумолимо растёт, собственно, как и количество денег, которые падают на счета аферистов.
С начала 2023 года на территории Хакасии зарегистрировано 390 преступлений, совершённых с использованием информационно- телекоммуникационных технологий. Общий ущерб, причинённый гражданам, составил 60 миллионов 835 тысяч рублей. Еженедельно эта цифра увеличивается в среднем на 5 — 8 миллионов, а то и больше. Давайте разбираться, почему же так происходит?
Удивляет, откуда у злоумышленников ваш номер телефона или банковской карты, которые они уверенно называют? Откуда им известны ваши имя и отчество? Тут всё очень просто. Мобильные номера мошенники берут на сайтах бесплатных объявлений, в социальных сетях. «Работают» по купленным базам, могут использовать и «дыры» в программном обеспечении, из-за которых вполне можно похитить данные клиентов банка или сотового оператора.
Идём дальше. Узнать, как вас зовут по телефонному номеру, также не составляет труда. В мобильном банковском приложении, которое есть практически у каждого, банк покажет имя, отчество и первую букву фамилии либо имя и первую букву фамилии.
Номер карты — тоже не проблема, его многие пользователи довольно часто сбрасывают «в личку». Такое есть везде: от родительских чатов в мессенджерах до сборов денег в социальных сетях.
Ну а дальше — «дело техники»…
А теперь запомните, что вас должно насторожить при поступлении звонка с номера, которого нет в вашей телефонной книге.
Здравствуйте, я ваша тётя!
Обычно вам звонят совсем не те персонажи, за которых себя выдают. Кроме банковских работников незнакомцы могут представляться сотрудниками правоохранительных органов: МВД, прокуратуры, судебных органов, Следственного комитета, называть фамилии, имена и отчества, должности и звания, причём реально существующие. Как такое возможно? Никакого секрета нет и здесь: всю информацию мошенники берут с официальных сайтов ведомств, где она находится в открытом доступе.
Повод есть всегда
И это правда. У телефонных аферистов бывает масса предлогов, чтобы ошарашить неприятной новостью хоть пенсионера, хоть педагога, хоть бухгалтера. Неважно, какой у вас уровень образования: 11 классов или аспирантура — у злоумышленников есть «рецепт» для каждого.
В последнее время участились случаи, когда мошенники звонят под предлогами:
— подделки личных и официальных документов (предоставление поддельных доверенностей на право управления банковскими счетами, недвижимостью, снятие денег со счетов по поддельным документам);
— подделки документов на право собственности;
— реализации поддельных или несертифицированных медицинских препаратов и БАДов, которые люди приобретали через интернет, и теперь потерпевшим положена огромная компенсация или страховка;
— похищения денег со счетов из-за недобросовестных банковских служащих или оформления несанкционированных кредитов из-за них же, банкиров-мошенников.
Схемы воздействия
Запомните: мошенники всегда напористы до навязчивости. Они стараются заговорить жертву, чтобы не дать ей опомниться. При этом сыплют финансовой терминологией и не гнушаются прямым запугиванием, поскольку страх лишает человека здравомыслия. Кроме того, требуют, чтобы вы никому не говорили, что общаетесь со «следователями» или «сотрудниками банка». Также обещают крупную денежную компенсацию или страховку.
Особо обращаем внимание на такую распространённую уловку, как «повторный звонок»: злоумышленники звонят человеку несколько раз с разных номеров, собирая в процессе разговора информацию о нём и выстраивая таким образом механизм воздействия на жертву.
Как правило, первым звонит незнакомец, представляющийся сотрудником правоохранительных органов, который предупреждает о якобы ведущемся расследовании. Говорит, что вы стали жертвой мошенничества, задаёт вопросы, старается постепенно втереться в доверие. Для этого злоумышленники используют информацию, заранее полученную из интернета.
Затем «сотрудник правоохранительных органов» сообщает собеседнику, что с ним свяжутся компетентные и проверенные сотрудники банка (фирмы), которые будут полностью сопровождать и консультировать его, готовить необходимые документы.
В ходе беседы «сотрудник» несколько раз называет фамилию, имя и отчество «сопровождающего». Это делается для того, чтобы вызвать у жертвы доверие. Разве плохие люди будут называть свои имена? Спешим разочаровать: все Ивановы Викторы Семёновичи или Петровы Александры Ивановичи не реально существующие, а вымышленные персонажи. Но если жертва поверила, то она уже на крючке. И когда через некоторое время человеку перезванивает тот самый «компетентный сотрудник банка (фирмы)» и вновь начинает обрабатывать собеседника, то можно с уверенностью сказать, что деньги окажутся в кармане мошенников.
Необходимо отметить, что аферисты стараются подстроиться под темп и громкость речи жертвы, используют произнесённые ею слова — это хорошо известный приём, который применяют психологи, чтобы расположить к себе клиента. Исходя из этого, можно сделать вывод, что мошенники — своего рода психологи, поэтому, чтобы не стать их жертвой, необходимо свести общение к минимуму.
Что делать?
Вообще-то сотрудники банков нечасто звонят клиентам — это скорее исключение. Только если что-то случилось или если нужно предложить новую услугу. Так что если вам позвонили под каким-то из вышеперечисленных предлогов, положите трубку. А потом перезвоните сами по номеру, который указан на вашей карте.
Кроме того, вы всегда можете обратиться в отделение банка. Там уж точно сотрудники настоящие.
И напоследок: если мошенники всё же выудят ваши деньги, вернуть их будет практически невозможно. Так что сто раз подумайте, прежде чем вступать в диалог с незнакомцами!
Мария МОРОЗОВА,
пресс-служба МВД по Хакасии
