Служба 112 с начала года приняла свыше 220 тысяч звонков от населения.

Однако почти 70 процентов от общего количества принятых вызовов – справочные, повторные, сброшенные. Население по-прежнему призывают обращаться в экстренную службу по целевому назначению.
Чаще всего гражданам требуется скорая помощь — более 40 тысяч звонков, полиция — свыше 23 тысяч, пожарно-спасательная служба — более трёх тысяч обращений. Служба газа потребовалась 38 раз, 82 звонка по линии антитеррора. Комплексное реагирование нескольких служб понадобилось 2500 раз.
— Служба 112 предназначена для оказания помощи населению в экстренных случаях, при угрозе жизни и здоровью человека. Нередко люди звонят, например, чтобы узнать информацию по отключению воды или света, о работе госучреждений и больниц, при утерянных банковских картах. Это нецелевые вызовы, которые отнимают время, важное для пострадавших, — комментирует исполняющий обязанности начальника Управления по ГО, ЧС и пожарной безопасности Хакасии Владимир Карамашев.
Система 112 функционирует бесплатно в круглосуточном режиме для всех абонентов из любого населённого пункта.
Для людей с нарушениями слуха и зрения работает функция приёма сообщений. В тексте СМС следует обязательно указать, что есть ограничения по здоровью. Необходимо написать адрес, причину обращения в 112 и какая помощь требуется.
Звонки и сообщения принимаются на русском, хакасском, тувинском, английском и немецком языках. В центре работают специалисты, владеющие иностранными и национальными языками.
За хулиганские или ложные вызовы может последовать административная или уголовная ответственность.

Ирина БРЕДИХИНА