Мир не без добрых людей. Именно эта простая истина приходит в голову, когда слушаешь жительницу Черногорска Валентину Люсину.
До 2013 года в жизни Валентины Михайловны и так хватало проблем: инвалидность по зрению, комната в общежитии, которое в аварийном состоянии. Но все эти трудности были из разряда терпимых. В 2013 году Валентина Михайловна Люсина попала в ДТП. У неё были повреждены пять позвонков, врачи вынесли неутешительный вердикт: физические нагрузки запрещены. Следовательно, не на всякую работу устроишься, а как жить одинокому человеку, инвалиду 2-й группы, когда у тебя маленькая пенсия?
И всё же надежду специалисты ей оставили: поможет операция. Для её проведения понадобились деньги, и Люсина пошла в банк брать кредит. Женщине вежливо всё объяснили. А когда на следующий день она, всё обдумав, пришла подписывать окончательный вариант документа, особо не стала вчитываться в условия договора. Для чего, собственно, если и так всё понятно: кредит под 11 процентов годовых, в случае просрочки будут насчитываться пени. Тем более что и со зрением у жительницы Черногорска проблемы, лишний раз напрягаться тяжело.
Придя домой, Валентина Михайловна с удивлением обнаружила в договоре строчки, написанные мелким шрифтом. Оказалось, что взяла кредит не под 11 процентов, а под… 19, да и помимо пени могут маячить на горизонте штрафы и упущенная выгода. Вот тебе и взяла, называется, 30 тысяч под выгодный процент.
Но ведь взяла в надежде, что операция пройдёт удачно, устроится на работу и в скором времени рассчитается с банком. А беда вся в том, что операция, длившаяся восемь часов, была сделана некачественно. Ни на какую работу, естественно, женщина не вышла, платёж на один месяц просрочила и… стали набегать пени. А где пени, там и штрафы, и упущенная выгода. Словом, проблемы, которые вылились уже через месяц просрочки в 60 (!) тысяч рублей.
Можно долго писать про то, как развивались события с 2013 года по 2021-й. Можно вспомнить и встречу в банке, когда Валентина Люсина попыталась разобраться, почему так случилось. Слова «Вы же видели, что подписывали», сказанные чуть ли не хамоватым тоном, самое мягкое и, можно сказать, доброжелательное, что она слышала от представителей банка в последующие годы. А ведь как до этого привечали, стелились буквально, только возьми кредит.
Да, поневоле тут можно было опустить руки, но всё решило обращение в Общественную палату Хакасии. Нашлась среди её членов юрист Татьяна Гитер. Татьяна Олеговна, ознакомившись с делом, бесплатно взялась помочь женщине. Первое, что вызвало вопросы: почему за месяц просрочки набежало 30 тысяч рублей? Появились и другие вопросы, которые в ходе судебных заседаний поднимались неоднократно. В конце концов суд принял решение: долги списать. И одним из аргументов подобного решения стало то, что женщина получала пенсию ниже прожиточного минимума. Можно сказать, еле сводила концы с концами, стараясь выкроить деньги ещё и на лекарство.
— Желающим взять кредиты или микрозаймы хотела бы посоветовать тысячу раз подумать, прежде чем делать этот шаг, — говорит Валентина Михайловна. — А если вынуждают обстоятельства, то внимательно читайте в первую очередь то, что написано в договоре мелким шрифтом. Я, будучи практически незрячей, не заметила изменений в документе, поэтому попала в такую историю. Спасибо Общественной палате Хакасии в лице Татьяны Олеговны Гитер за профессиональную юридическую помощь. Если бы не она, даже не знаю, что бы я делала сегодня.
Александр ДУБРОВИН
