С начала года служба 112 в Хакасии приняла более 218 тысяч звонков. Из общего числа вызовов почти 70 процентов — справочные, консультативные, повторные, сброшенные. Специалисты просят граждан обращаться по номеру 112 для вызова оперативных служб, при возникновении угроз и происшествий.

Несмотря на то, что в смене круглосуточно работают 12 операторов, по-прежнему возникают случаи перегрузки линии. К сожалению, большинство вызовов относится к нецелевым и только отнимает время.
Узнавать прогноз погоды, расписание работы маршрутных транспортных средств, выяснять, почему из крана течёт холодная вода, а не горячая, нужно в справочных службах или управляющих компаниях.
В момент, пока линия занята нецелевыми звонками, кто-то может быть в настоящей беде: в доме пожар, случилось серьёзное ДТП, у близкого человека инсульт.
112 — единый номер вызова экстренных служб, а не справочная! Звонить нужно для получения оперативной помощи от следующих служб:
— пожарная охрана;
— полиция;
— скорая медицинская помощь;
— аварийная служба газа;
— «Антитеррор».

Вниманию родителей!

Часто дети начинают баловаться с телефоном, намеренно звонить по номеру 112 и бросать трубку. Малыши могут и случайно набрать номер. Объясните ребёнку, в каких ситуациях нужно обращаться в службу спасения 112. Вместе выучите домашний адрес, телефонные номера родителей, также ребёнок должен чётко знать свои имя и фамилию.
Напомним, если вы ошибочно позвонили в службу спасения 112, то не вешайте трубку. Оператор должен знать, что вы не нуждаетесь в помощи. Если сбросить звонок, то сотрудник будет пытаться вам перезвонить и уточнить цель вызова.
Вызов оперативных служб из развлекательных
побуждений карается законом. Ответственность за данные действия предусматривает статья 19.13 КоАП РФ «Заведомо ложный вызов пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи или иных специализированных служб» и влечёт наложение административного штрафа в размере от 1000 до 1500 рублей.
По статье 207 УК РФ «Заведомо ложное сообщение о готовящихся взрыве, поджоге или иных действиях, создающих опасность гибели людей, причинения значительного имущественного ущерба либо наступления иных общественно опасных последствий» нарушителю грозит следующее наказание:
— штраф в размере до 200 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осуждённого за период до 18 месяцев;
— исправительные работы на срок от одного года до двух лет;
— арест на срок от трёх до шести месяцев;
— лишение свободы на срок до трёх лет.

Ирина МАКАРОВА