В редакцию приходят письма-жалобы на работу регоператора «Аэросити-2000». Особенно много проблем с вывозом мусора в частном секторе Хакасии. Люди, которые постоянно платят за услугу, не только не могут её дождаться, они ещё сталкиваются с головотяпством и грубостью. Вот одна история неприятного общения с регоператором.

— Мы, семья Комраковых, дети войны, столкнулись с хамским отношением со стороны «Аэросити-2000». Началось это ещё в 2019 году. Тогдашний директор «Аэросити-2000» Владимир Кыров утверждал, что услуга вывоза мусора из частного сектора оказывается через три-четыре дня после подачи заявки. Мы подали заявку 8 ноября 2019 года, а вывезли мусор только 17-го.
Сейчас директор новый, а улучшений нет. У нас был сход граждан в Белом Яре, люди жаловались на безобразную работу предприятия.
Сейчас по несколько мусоровозов отправляют на одну улицу, бензин не экономят. Ведь если поступила заявка на вывоз, диспетчер должен посмотреть, нет ли ещё заявок на эту улицу. И если есть, то вывезти разом. Наша семья проживает по улице Аткнина, 98, квартира 2. 28 сентября этого года мы позвонили в «Аэросити-2000», чтобы от нашего дома вывезли твёрдые коммунальные отходы — золу. Диспетчер ответила, что надо ждать три-четыре дня. 4 октября пришла машина на нашу улицу к домам 97 и 101. А наш мусор вывозить водитель отказался, сказал, что нас в списках нет. Позвонила регоператору, диспетчер пообещала, что машина придёт на следующий день. 7 октября пришла машина к нашим соседям, нас опять в списке нет. Водитель наш контейнер выгружать не стал. Опять звоню в «Аэросити», а мне говорят: «По документам у вас ТКО вывезли». Мы начали объяснять, что это не так, а там трубку бросили. И только 13 октября, наконец, пришла машина, водитель выгрузил наш мусор. К нему претензий нет. Мы ждали 17 дней. Надо идти в прокуратуру.

Семья КОМРАКОВЫХ
Белый Яр