Ничто не действует на женщину так возбуждающе, как скидки и акции в магазинах.

При виде цветного ценника, указывающего, что стоимость снижена, происходит необратимая реакция. Мозг отключает функцию предостережения, и рука тянется к товару независимо от того, нужен он или нет. И лишь дома, при разборе покупок, начинаешь осознавать, что половина из них не нужна, но как можно остановить себя при виде магического слова «акция»?!.
Об этом феномене отлично знают продавцы, чем подчас и пользуются. На днях на их удочку попалась и я.
В одном из абаканских магазинов (до этого случая уважаемой торговой сети) приобрела сыр по акции. Всё было как всегда — ценник с указанием сниженной стоимости и разложенные под ним порезанные кусочки дорогого, отмечу, сыра. Но по акции на 300 рублей дешевле первоначальной цены. Однозначно — надо брать! Что и было сделано.
Но при расчёте за приобретённые продукты меня общая сумма насторожила. После оплаты, не отходя далеко от кассы, стала тщательно изучать чек. И тут же вернулась в торговый зал.
Вызвала администратора. Стали разбираться. Оказалось, что у разных производителей название сыра одинаковое. Только один продаётся по акции, другой — нет. Под ценником со сниженной стоимостью лежал, понятно, второй сыр. Администратор тут же вызвала продавца и сделала внушение: «Так делать нельзя!». После чего посмотрела на меня: достаточно?
И вот тут я растерялась. А что делать дальше? Развернулась и вышла из магазина...
Кстати, сыр этот был так себе. Вкусовые качества не соответствовали цене. Впечатление, что продукт залежался и его сплавили вот таким способом.
Так как ситуация не нова, и, видимо, столкнуться с ней ещё придётся не единожды, обратилась за советом к начальнику отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Хакасии Вере Урмацких.
— Что делать, если цена на товар, продающийся по акции, на кассе не совпадает с той, что указана на ценнике?
— В данном случае это явное нарушение со стороны продавцов. Согласно Гражданскому кодексу РФ ценник в магазинах является публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар, который в этой оферте указывается, по стоимости, указанной на ценнике.
Вы правильно сделали, вызвав администратора торговой точки. Вы имеете полное право потребовать продать товар по указанной цене, так как в этом случае действия магазина возможно рассматривать как введение в заблуждение покупателя относительно цены товара.
Сделайте запись о нарушении в жалобной книге, обратитесь с претензией к администрации магазина и потребуйте письменного ответа на неё.
И ещё один весомый аргумент. Согласно пункту 1 статьи 10 закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора. А пункт 2 статьи 10 дополняет: цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.

Арина МАЛИНИНА

От редакции. Советуем данную публикацию держать в портмоне. При возникновении подобной ситуации подсказка будет при вас.