На объектах группы РусГидро идёт подготовка к работе в условиях низких температур, завершаются все запланированные ремонтные мероприятия.

При этом на всех предприятиях активизированы мероприятия по сдерживанию распространения коронавирусной инфекции и защите здоровья работников.
Значительная часть административного персонала РусГидро вновь переводится на удалённую работу. В ряде регионов дистанционный режим работы не прерывался. Прекращено очное участие в публичных мероприятиях, рабочие встречи и совещания проводятся в режиме телефонной или видеосвязи, минимизированы командировки.
Оперативный персонал на генерирующих и сетевых объектах Рус­Гидро, который обеспечивает непрерывное производство и передачу электрической и тепловой энергии, продолжает работу в штатном режиме. Предпринимаются усиленные меры по защите их здоровья. Работники обеспечиваются средствами защиты от инфекции, осуществляется температурный контроль, выполняются нормы социального дистанцирования. Проводятся обработка офисных и производственных помещений дезинфицирующими средствами, проветривание рабочих помещений, установлены бактерицидные облучатели воздуха. Ни на одном из объектов нет массовых вспышек заболевания коронавирусной инфекцией, однако оперативный штаб РусГидро в круглосуточном режиме следит за развитием эпидемиологической ситуации. В случае её ухудшения производственный персонал будет переводиться на вахтовый режим работы.
Офисы энергосбытовых компаний группы Рус­Гидро открыты для очного обслуживания клиентов, которое проводится с соблюдением всех необходимых требований по защите от коронавирусной инфекции. При этом сбытовые компании активно развивают такие дистанционные форматы обслуживания клиентов, как личный кабинет, мобильное приложение, чат-боты, система голосового самообслуживания, видеоконсультации на сайтах.
Весной — летом 2020 года РусГидро фиксировало значительный рост числа использования дистанционных сервисов. Причём по мере открытия очных центров обслуживания дистанционных обращений меньше не стало. Это говорит о высокой оценке удобных и безопасных сервисов РусГидро, которые позволяют решить вопросы без визита в офис.

Алексей ИВАШКЕВИЧ