Пандемия коронавируса внесла свои коррективы и в работу почтовиков.

Жители республики могут получить большинство почтовых услуг, воспользовавшись онлайн-сервисами или пригласив почтальона на дом.
Почта России в два раза снизила стоимость доставки посылок свыше двух килограммов и расширила перечень отправлений, доставляемых на дом из почтовых отделений. Если раньше за посылками приходилось идти на почту, то теперь клиенты заказывают их доставку на дом. Пик востребованности услуги пришёлся на апрель — май. Спрос на доставку посылок увеличился в два раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Сейчас, чтобы отправить посылку, достаточно в мобильном приложении Почты России ввести номер телефона адресата. Сервис доступен при условии разрешения получателем принимать посылки по номеру телефона.
Одновременно с доставкой почтовой корреспонденции и пенсий почтальоны доставляют клиентам продукты и другие товары первой необходимости.
Дополнительные услуги, оказываемые почтальоном: оформление подписки на газеты и журналы из каталога подписных изданий, приём платежей с использованием мобильного почтово-кассового терминала (МПКТ) за коммунальные и муниципальные услуги, штрафы ГИБДД, платежи за сотовую связь, налоговые платежи. С начала 2020 года почтовики обработали с помощью мобильных терминалов 23500 платежей, что в 2,3 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Подписная кампания прошла, в том числе, в онлайн-режиме. Процедура очень проста: клиенты выбирают периодическое печатное издание на сайте Почты России, указывают фамилию, имя, отчество и точный адрес получателя — и всё. Записаться на обслуживание теперь можно онлайн — через сайт компании или мобильное приложение. Услуга доступна пока в трёх наиболее крупных отделениях Хакасии (Абакан-17, Черногорск-8 и Саяногорск-3).