В редакцию газеты «Хакасия» с жалобой на холод в квартирах обратились жильцы дома № 5 по улице Пушкина в Черногорске.

«Написать в редакцию нас заставила необходимость. Точнее, безысходность положения» — так начинается письмо. Вот уже четвёртый год жильцы дома замерзают, ходят по инстанциям, а воз и ныне там.
В управляющей компании «Коммунальщик» все как один отвечают:
— Из-за некачественной подачи тепла, из-за низкой температуры воды нет давления. Обращайтесь в ХакТЭК.
Обращаются в ХакТЭК. Там говорят:
— У нас всё хорошо, вода горячая, давление нормальное, обращайтесь в управляющую компанию.
В республиканской жилищной инспекции людей уверяют, что возможности повлиять на сложившуюся ситуацию у них нет.
«Напрашивается вопрос: а у нас есть вообще хоть какая-то власть, которая может повлиять? — пишут авторы письма. — ХакТЭК никто не хочет проверить, дать оценку их деятельности? Почему простой народ, придя с работы, должен замерзать у себя в квартире? И при этом оплачивать счета за электроэнергию, потраченную на использование обогревателей».
Кто всё-таки виноват? Управляющая компания или ХакТЭК?
— Мы тут все пенсионеры, — говорит Лариса Гапонова, жительница холодного дома. — Деньги получим и выстраиваемся в очередь платить за услуги. Платим управляющей компании, Хакасскому ТЭКу.
22 ноября у меня в квартире было 17 градусов тепла. Это при том, что на улице лишь четыре градуса ниже нуля. А впереди зима. Она у нас суровая. И как жить?
Лариса Анатольевна говорит, что «хождение по мукам» началось в октябре 2015 года. За эти годы её папка распухла от обращений в управляющую компанию «Коммунальщик», в
ХакТЭК, в жилищную инспекцию, черногорскую администрацию и в прокуратуру, наконец.
— О проблемах наших домов знают везде, — рассказывает Гапонова. — Но в ответ приходят лишь отписки. Стояки во всех квартирах новые, батареи тоже. Было прохладно, но когда управляющая компания начинала предпринимать какие-либо действия, ненадолго в квартиры приходило тепло.
Совсем невмоготу стало в прошлый отопительный сезон. Бывало, что термометр в квартире показывал лишь 12 градусов выше ноля.
С октября этого года вновь начали писать письма во все инстанции: «Замерзаем». Две недели назад в зале батареи были вообще ледяными — что вот этот снег!
— А швы? — уточняю.
— Запенили, но сверху ничем не заделали. Вновь пришлось ходить, просить. И лишь в октябре этого года их замазали.
— Лариса Анатольевна, сами для себя вы что поняли в итоге? Кто виноват? «Хакасский ТеплоЭнергоКомплекс» или всё же управляющая компания?
— Не знаю. Честно. Там говорят одно, здесь совсем иное. Они обвиняют друг друга, а в итоге страдают люди.
Разговор с Ларисой Гапоновой проходил 30 ноября. На улице — теплынь, градусник взбунтовался, выдавал плюсовую температуру.
— Я позвоню вам, как установится морозная погода. Вот тогда и расскажете о впечатлениях.
На том и разошлись. Перезвонил 4 декабря, когда погода стала зимней, — 18 за окном.
— Насос, говорят, поставили, — сказала Лариса Анатольевна. — В последние дни, хоть и морозно, в квартире нормативная температура. 21 — 22 градуса. Что ж, посмотрим, что дальше будет.
Техник участка по улице Пушкина Любовь Шкарина сказала следующее:
— Конечно, мы знаем о проблеме дома № 5. Но установлен насос, думаю, это решит проблему. Честно говоря, дом № 7 — жаркий. Жалоб от него не поступало. А в № 9 есть проблемные участки, но мы работаем над этим.
Ситуация с холодом в квартирах беспокоит и жильцов дома 8а по улице Космонавтов. Этот дом также обслуживают «Коммунальщик» и ХакТЭК. Звоним технику участка по улице Космонавтов Елене Хлудневой:
— Буквально на днях была на Космонавтов, 8а, — говорит она. — Ходила в квартиры 13 и 14 — они угловые. Там было 20 градусов, что соответствует нормативу. Знаете, в прошлые годы с искожевским кварталом в Черногорске проблем не было вообще. В домах зимой было жарко. Но за последние годы насосы установили в школе № 19, детском саду «Росинка», магазине «Универсам», спорткомплексе «Нептун». Потому на близлежащие жилые дома стало не хватать давления… Мы в курсе ситуации, будем делать, что от нас зависит.
И, конечно, нельзя было обойтись без комментария представителей ХакТЭКа. В приёмной сказали следующее:
— На нашем сайте в режиме онлайн вы можете проследить показания теплосетей по Черногорску, Усть-Абакану. Это совершенно честная и оперативная информация. Как видите, работа ведётся на нормативном уровне. Что касается управляющей компании… Вместо того чтобы заниматься регулировкой внутридомовой сети, они понаставили насосов. Из-за этого страдают те, в чьих домах насосов нет. Мы же не имеем права заниматься регулировкой — это противоречит законодательству.
Таким образом, вопрос о том, кто виноват, остался открытым. Судя по комментариям, каждый занят своей работой и выполняет её честно.
Но ведь люди пишут письма не просто так.

Сергей ВЛАСОВ