Подведены итоги первого месяца работы портала «Объясняем.рф»

08 апреля 2022 - 16:18

Почти 11 миллионов посещений зафиксировано с момента запуска федеральной платформы «Объясняем.рф». Более 130 официальных разъяснений по наиболее актуальным вопросам дали федеральные министерства и ведомства. Региональные паблики «Объясняем. Республика Хакасия» запущены и в нашей республике.

Напомним, проект «Объясняем.рф» создан правительством России для информирования людей о социально-экономической ситуации в стране. Первые итоги работы информационного сервиса замглавы АНО «Национальные приоритеты» Михаил Шумаков и первый заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин подвели на пресс-конференции, которая прошла в ТАСС.

В топе наиболее популярных тем первое место занимают вопросы соцзащиты населения — 27% от общей доли. Темы здравоохранения и образования (по 16%) — на втором и третьем местах.

«Граждане пишут сообщения в соцсетях и в чат-боте «Помощник Объясняем.рф». Обращения помогают приоритизировать темы и дать ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Существенное отличие ресурса от других в том, что наша главная цель – обстоятельно и оперативно дать ответ по волнующим людей социально-экономическим темам», – рассказал Михаил Шумаков.

Много вопросов поступает из регионов. Центры управления регионами ведут мониторинг и аналитику обращений граждан в 83 субъектов РФ.

Так, жителей Хакасии интересуют вопросы доступности продовольственных товаров и лекарств иностранного производства, ценообразования, а также оформление кредитных каникул и работа программы «Детский кешбэк» в загородных лагерях республики и Красноярского края.

«Министерства и ведомства Хакасии активно включились в проект. Ежедневно готовятся разъяснительные материалы по самым разным темам. Например, замглавы Хакасии Ирина Войнова рассказала о том, как идёт подготовка к посевной кампании, каковы запасы семян и удобрений. Минэкономики региона рассказывает о новых мерах поддержки для бизнеса. А Министерство труда и соцзащиты республики ведёт еженедельную рубрику о вакансиях в каждом городе и районе», — рассказал руководитель ЦУР Хакасии Максим Луконин.

С 1 марта по 4 апреля сетью ЦУР по всей России было зафиксировано 287 369 сообщений граждан по социально-экономическим вопросам. В Хакасии в систему мониторинга попало более 1300 вопросов и комментариев.

«На основе этих данных мы формируем топ вопросов для проекта «Объясняем.рф». На каждое обращение жители получают ответ в соцсетях. Дополнительно в регионах проходят прямые эфиры с представителями органов власти. За последние три недели было проведено 230 трансляций с суммарным охватом свыше 10,4 млн просмотров», – подчеркнул Кирилл Истомин.

Подводя первые итоги работы платформы, Михаил Шумаков анонсировал запуск раздела «Меры поддержки» на сайте проекта. Для удобства пользователей будет создан навигатор, где любой человек сможет найти подробную информацию о каждой мере поддержки: описание, условия её получения и инструкцию, как ей воспользоваться.

Региональные паблики "Объясняем. Республика Хакасия":

https://ok.ru/o19rf

https://vk.com/o19rf

https://t.me/o19rf



Просмотров: 1080