Информационная система для оперативной обработки обращений в аппарат детского омбудсмена появится в России.

Заявителям нужно будет позвонить на трехзначный номер. Инициатива проработана с Минцифры. Работа над созданием новой цифровой платформы велась длительное время, пишут РИА Новости.

– Есть готовый цифровой продукт – информационная система, позволяющая обрабатывать обращения человека, которые связаны не только с экстренными случаями, но и с любыми тревожными сигналами, вопросами из повседневной жизни: как устроить ребенка в садик, где найти ближайшую поликлинику и так далее. Предполагается, что это будет трехзначный номер, – сказала уполномоченный при президенте России по правам ребенка Анна Кузнецова.

Маршрутизация обращения будет осуществляться автоматически в зависимости от характера запроса.