Когда в России заходит разговор о крупном бизнесе, то в голове у обывателя обычно всплывает довольно узкий круг названий сырьевых компаний. «Русал», «Роснефть», «Газпром» и иже с ними. Вместе с тем, за время существования новой России в нашей стране успела сложится и иная бизнес-прослойка. Компании в неё входящие не требуют от государства каких-либо льгот и преференций, более того, в основе их создания не лежат ресурсы этого самого государства. Нет промышленной базы СССР.
В этом смысле такие компании являются примером того, как используя человеческий потенциал сотрудников и волю бизнес-руководителей можно и в России создавать крупные корпорации мирового уровня. Речь идет о гигантах сотовой связи. А если сузить рамки, то о компании «МегаФон», которая в своё время ворвалась на, казалось бы, уже поделенный рынок сотовой связи Хакасии. Ворвалась и закрепилась, урвав у конкурентов в лице «МТС» и «Билайна» значительную часть этого самого рынка. Сегодня мы вспомним о том, как это было, и каковы перспективы «МегаФона» в Хакасии с Директором Абаканского регионального отделения Сибирского филиала ПАО «МегаФон» Евгением Поповым.
Евгений Владимирович, в конце уходящего года принято подводить его итоги. Но давайте нарушим традицию. Начнем наш разговор не с этого. Абаканскому отделению компании исполнилось 12 лет. И почти весь этот период вы стоите у руля нашего отделения. Расскажите, что было самым сложным за это время? Что отложилось в памяти?
У меня четко отложился период, когда нужно было доказывать нашим гражданам, что сотовая связь это не только нужная им услуга, но и услуга безопасная. Что это добро, а не зло. У тех, кто занимается сотовой связью, есть даже такая притча. Приходит сотрудник правоохранительных органов в сотовую компанию и говорит:
- Жалоба на вас.
- Какая?
- Жители деревни, где вы вышку сотовой связи поставили, жалуются что коровы доиться у них перестали, головные боли всю деревню мучают, собаки ночами воют постоянно. Что по этому поводу пояснить можете?
- Да я вот слушаю вас, и вопросом задаюсь, а что же будет, когда мы эту вышку ещё и включим?
Это, конечно, притча. Но она очень четко отражает ситуацию по отношению к сотовой связи, которая была в массовом сознании людей в районах, когда мы заходили в Хакасию. И довольно сложно было это отношение менять. Сложно, но интересно. Важно, что у команды, которая начинала «МегаФон» в нашей республике, горели глаза. Люди получали искреннее удовольствие от работы. Им любые горы по плечу были. И мы тогда решали проблемы, которые многим казались неразрешимыми.
А сейчас у ваших подчиненных глаза горят?
А как же? Это политика компании брать на работу именно такие кадры. И потом давать им должную мотивацию. Без этого «МегаФон» не был бы лидером рынка сотовой связи. Сейчас мы талантливых ребят, которых хотим у себя видеть, отслеживаем со студенческой скамьи. Идем в вузы, проводим совместные акции, рассказываем о себе и о перспективах работы в «МегаФоне». Это работает. Мы приглашаем лучших. И они дают лучший результат.
Давайте вернемся к притче, которую вы рассказали. Но уже в другом аспекте. В этой притче есть деревня, где сотовая связь появилась. Одно время в ходу в России был термин «цифровое неравенство». Имелось ввиду различное качество связи и скорости доступа к Интернету в различных населенных пунктах. В городах ситуация была значительно лучше, чем в отдаленных сельских населенных пунктах. Что сейчас в этом плане происходит в Хакасии?
Не думаю, что сейчас эта проблем так актуальна, как в прошлом. Дело в том, что базовые параметры качества связи сети 4G сейчас прописаны в самих условиях лицензии. А значит, они гарантированы и проверяются государством. А мы, как компания, работающая в правовом поле, эти параметры обязаны исполнять. Но, подчеркну, это не только наша обязанность, а наша внутренняя потребность - обеспечивать наших клиентов связью самого высокого качества. Например, по результатам исследования компании Ookla, разработчика знаменитого приложения Speedtest, у «МегаФона» лучшая скорость мобильного интернета как по России, так и по Абакану и другим городам Хакасии. Она не опускается ниже 25 Мбит/с.
Но ведь наверняка есть поселки, в той же Туве, например, где ставить вышку сотовой связи просто не выгодно, а у вас все же коммерческая компания.
Есть. Но тут уже включается процедура частно-государственного партнерства. Это когда правительство региона, заинтересованное в появлении связи в отдаленном поселке, берет на себя часть затрат. Например, власти региона могут или построить антенно-мачтовое сооружение, или провести линию электропередач к новой базовой станции. Оператор, в свою очередь, непосредственно устанавливает само оборудование. Таким образом, нам как оператору удается снизить себестоимость базовой станции до 50%, и она выходит на приемлемый уровень самоокупаемости.
Вместе с качеством покрытия сотовой связью растет и качество доступа в интернет. Уже не каждый помнит, что такое стандарт доступа к Интернету 2G, а вот переход с 3G на 4G массовый потребитель сотовой связи почувствовал очень хорошо. Что дальше, 5G? 6G?
Про 6G речи пока не идёт. А вот технологию 5G мы уже демонстрировали во время прохождения в России чемпионата мира по футболу. Но это, скажем так, была демонстрация наших возможностей, некий технологический задел, к которому можно стремиться в будущем. Сейчас ситуация с качеством связи для Интернета выглядит так, что и потенциал 4G еще далеко полностью не раскрыт. Ведь этот стандарт уже сейчас позволяет обеспечивать связь на скоростях до 100 Мбит/с, а в будущем – до четырех раз быстрее. Такие показатели сегодня покрывают абсолютно все потребности наших клиентов.
Но сейчас 100 мегабит в секунду даже не каждый интернет-провайдер по опто-волоконной связи обеспечивает...
О том и речь. Более того, мы пришли к ситуации, когда в городах качество беспроводного доступа к Интернету у наших клиентов выше, чем у проводных интернет-провайдеров. В Аскизе, Абазе, Усть-Абакане, Черемушках уже есть 4G, а в самых маленьких деревнях работает 3G, что тоже позволяет вполне комфортно выходить в Интернет.
А за счёт чего это достигается?
Тут есть несколько составляющих. Первое: нужно постоянно вкладываться в модернизацию оборудования. У вас может быть отличное оптоволокно, но если коммутатор, куда с этого волокна собирается вся информация, не обновляли четыре года, то качество всей сети проседает. В этом плане «МегаФон» всегда работает на опережение - процесс замены оборудования на более совершенное у нас идёт постоянно. И второе: мы очень серьезно вложились в прокладку собственных оптоволоконных линий. У нас сегодня есть собственная линия, которая связывает Красноярск и Абакан, Абакан и Кызыл. И 60% местных интернет-провайдеров закупают у нас магистральный трафик, чтобы в интернет могли выходить уже их клиенты. Многие жители Хакасии даже не догадываются, что когда включают свой домашний компьютер, с большой долей вероятности выходят в глобальную сеть именно благодаря «МегаФону».
В числе ваших клиентов и государственные структуры, что вы предлагаете этим клиентам?
Если речь о региональных госорганах, то мы сейчас активно занимаемся внедрением так называемых ситуационных центров. Это места, где высшие должностные лица регионов могут в режиме онлайн получать информацию о происходящем в любой точке территории, которой они управляют. Аналогию можно провести с ситуационным центром Минобороны России. Мы видели, как он работает, когда СМИ освещали события в Сирии. Работа в этом направлении требует совершенно иного качества связи, другие критерии по её надежности, защищенности, другое лицензирование. Все эти требования четко выполняются «МегаФоном».
Ну а если от госорганов перейти к бизнесу. Что «МегаФон» предлагает на этом направлении?
Это направление внутри компании мы называем В2В. И запросы таких клиентов связи сильно отличаются от запросов обычного потребителя. Здесь наше преимущество в том, что мы решаем бизнес-задачи конкретного клиента. А они могут быть очень различны. В этом плане можно привести в пример наш успешный опыт работы с крупными клиентами, когда мы, например, можем построить отдельную базовую станцию под нужды бизнеса или организовать систему связи на складах фирмы. Это и видеонаблюдение, и контроль автопарка, и организация работы виртуальной АТС, и системы контроля кадров. Огромные возможности, благодаря нашему сотрудничеству с группой Мэйл.ру открываются по таргетированной рекламе самых различных продуктов. Таргетинг можно проводить по десяткам разных позиций. Пол, возраст, уровень доходов, места отдыха и многое другое. Зная все эти параметры бизнесмен, желающий продвинуть свой продукт в определенной среде, может сделать это благодаря «МегаФону», существенно сэкономив на рекламных бюджетах.
Что нас ждет в плане развития сотовой связи и интернета в ближайшем будущем? И каким в этом будущем вы видите компанию «МегаФон»?
Я вижу компанию, максимально ориентированную на индивидуальные запросы клиента. Компанию сохраняющую лидирующие позиции на рынке интернет-услуг и сотовой связи. Компанию, инвестирующую в людей и в технологии. Потому что на примере «МегаФона» мы можем видеть, что именно инвестиции в человека, дают результат, который могут прочувствовать на себе десятки миллионов наших потребителей. А что касается сотовой связи в целом, то нас ждут серьезные перемены – сегодня у нас в России более 170 млн. живых абонентов, но скоро к ним присоединятся миллионы роботов, датчиков, сенсоров – одним словом, все то, что называют «Интернетом вещей». Наш холодильник, наш автомобиль и наш фитнес-браслет смогут напрямую выходить в интернет, делая нашу жизнь удобнее и проще.
Беседовал Виктор ЛЕБЕДЕВ
Информация предоставлена компанией
