Вот уже более года система вызова оперативных служб 112 в Хакасии реагирует на беды людей в экстренных ситуациях. По итогам работы за 2018 год на номер «112» поступило более 183 тысяч звонков.
Чаще всего люди обращаются по вопросам оказания скорой медицинской помощи – около 32 тысяч звонков, просят привлечь полицию – почти 19 тысяч вызовов, более 2 тысяч звонков поступило о пожарах. По линии антитеррор зарегистрировано 48 вызовов.
Треть от всего количества звонков – ложные вызовы и детская шалость.
Остальные звонки проходили по линии работы единых дежурно-диспетчерских служб, службы газа. Также абоненты нередко уточняли справочную информацию. Бывали и казусные случаи – некоторые узнавали прогноз погоды, номера такси, спрашивали, как пополнить баланс телефона или оформить банковскую карту.
Специалисты службы оказали квалифицированную психологическую помощь 279 абонентам. Люди звонили, чтобы поделиться горем после трагедии, пожара, смерти близких, некоторые сообщали о намерениях совершить суицид. Иногда даже обращались выпившие граждане, чтобы просто поделиться переживаниями и высказаться.
Нередко люди делают пробные звонки по номеру «112», из любопытства проверяют, идут ли гудки, как ответит диспетчер. В службе 112 работает более десятка операторов в смену, но если линия будет занята, реальный пострадавший может просто не дозвониться вовремя. В экстренном реагировании важна каждая секунда, − комментирует начальник отдела приема и обработки вызовов Республиканского информационного центра по предупреждению ЧС Андрей Ивашкин.
Если вы случайно набрали номер «112», не вешайте трубку. Оператор должен знать, что вы не нуждаетесь в помощи. Если вы сбросите звонок, то сотрудник будет пытаться вам перезвонить и уточнить цель вызова.
К сведению, все номера и местоположение абонента вычисляются. Технические средства без труда могут определить телефонных хулиганов.
Вызов оперативных служб из развлекательных побуждений, карается законом. Ответственность за данные действия предусматривает статья 19.13 КоАП РФ: «Заведомо ложный вызов пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи или иных специализированных служб − влечет наложение административного штрафа в размере от 1000-1500 рублей».
По статье 207 УК РФ «Заведомо ложное сообщение о готовящихся взрыве, поджоге или иных действиях, создающих опасность гибели людей, причинения значительного имущественного ущерба либо наступления иных общественно опасных последствий» нарушителю грозит следующее наказание:
- штраф в размере до 200 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев;
- исправительные работы на срок от одного года до двух лет;
- арест на срок от трех до шести месяцев;
- лишение свободы на срок до трех лет.
Напоминаем, единый номер «112» предназначен для вызова экстренных служб, по которому круглосуточно и бесплатно можно вызвать пожарных, скорую помощь, полицию, службу газа и службу антитеррор, сообщили в пресс-службе Управления по делам ГО,ЧС и пожарной безопасности РХ.
