Такое понятие, как «аутсоринг», давно на слуху у представителей делового мира. Чтобы четко координировать процессы, происходящие в той или иной сфере бизнеса, нужны специальные подразделения, или аутсорсинговые call-центры. Они позволяют объединять коммерческие структуры различного типа, предлагая клиентам широкий спектр телекоммуникационных…