Единый номер вызова 112 предназначен для оказания экстренной помощи населению и консультаций по вопросам безопасности жизнедеятельности. За хулиганские или ложные вызовы может последовать административная или уголовная ответственность. По номеру 112 можно вызвать пожарную охрану, полицию, скорую помощь, службу газа, антитеррор. Система функционирует в круглосуточном режиме, абсолютно бесплатно для всех абонентов Хакасии из любого населенного пункта.

Звонки принимают операторы единого центра 112, который базируется в Абакане. Говорить можно как на русском, так и на хакасском, тувинском, английском, немецком языках – в центре работают носители иностранных и национальных языков.

Специалисты службы 112 дают ряд указаний, которых нужно придерживаться во время звонка:

- Набирайте номер 112 и дождитесь ответа оператора. Будьте терпеливы. Если после нескольких сигналов оператор не ответил, ни в коем случае не прерывайте звонок и не звоните снова. Каждый повторный звонок будет воспринят как новый и, соответственно, окажется в конце очереди звонков, поэтому вам понадобится больше времени на то, чтобы дозвониться;

- Сохраняйте спокойствие и говорите доступно. Сообщите оператору, что у вас проблема, требующая немедленного реагирования. Отвечайте максимально четко и точно на заданные вопросы. Не кладите трубку, пока оператор будет задавать вам уточняющие вопросы;

- Расскажите о характере вызова и месте происшествия. Назовите точный адрес или примерные ориентиры местности, по возможности, опишите схему проезда (если беда случилась на природе, вне населенного пункта). Дождитесь приезда экстренных служб, сообщили в пресс-службе Управления по делам ГО,ЧС и пожарной безопасности РХ.