За пять недель работы горячей линии жилищно-коммунального хозяйства к специалистам минстроя Хакасии обратились более 630 человек.

В большинстве случаев граждан интересовали вопросы, касающиеся отопления, ненормативной температуры горячего водоснабжения, содержания и ремонта общедомового имущества многоквартирного дома, оплаты коммунальных услуг, деятельности управляющих компаний, плановых отключений электроэнергии и уличного освещения.
Круглосуточно на горячую линию правительства Хакасии поступает от 20 до 30 звонков, каждый из них детально изучается и прорабатывается сотрудниками минстроя.
По данным на утро 12 ноября уже решено свыше 400 вопросов, среди них нарушения работы стояков отопления в межэтажных перекрытиях, изношенность инженерных сетей, засоры в вентиляционных каналах, необходимость ремонта подъездов, отсутствие уличного освещения, порывы на теплотрассе и другие.
Остальные обращения находятся в работе, по ним проводятся проверки в рамках государственного жилищного надзора и лицензированного контроля.
В общем потоке звонков встречаются вопросы, которые не относятся к коммунальной сфере, их специалисты тоже не оставляют без внимания, 79 обращений уже перенаправлены в другие министерства, ведомства и муниципальные образования.
Основной показатель эффективности работы горячей линии правительства Хакасии по вопросам ЖКХ — это повторные звонки жителей республики с благодарностью за помощь.

Елена ВИКТОРОВА

Горячая линия

Позвонив по телефону 8-3902-22-10-75, жители Хакасии могут сообщить о проблемах, связанных с работой коммунального комплекса. Звонки принимаются ежедневно с 9.00 до 24.00. В период с 00.00 до 09.00 осуществляется автоматическая запись обращений.